87个行政系统已恢复正常：“因更换零部件等修复进展缓慢”

by Kim Youngwon

Published 30 Sep.2025 15:04(KST)

“因火灾跳过程序直接断电”
动员704人参与恢复，包括维修人员和公务员
公布647项服务故障清单

因国家信息资源管理院火灾而发生故障的行政信息系统中，已有13.4%完成了恢复。政府解释称，火灾当时为防止损失扩大，即使是火焰未直接波及的机房系统，也跳过了本应履行的程序，立即切断电源，因此在重新启动过程中比平时耗时更长。

行政安全部次官 Kim Minjae 于30日下午就国家信息资源火灾召开简报会并表示：“截至上午10时，在发生故障的647个系统中，一级业务有21个、恢复率为58.3%，共87个系统已完成恢复。”

韩联社

政府正优先恢复发生火灾的国家信息资源大楼5层以外，位于2至4层机房的系统。受到直接损害的5层7-1机房内96个系统将迁往大邱中心，其余位于5层7、8机房的系统则在清除粉尘后有望重新启动。尤其是包括5层7-1机房在内，7机房200个、8机房34个等，共330个系统（51%）集中在5层，占全部系统的一半以上，导致损失规模较大。

系统恢复工作自28日开始，截至当天已进入第三天，但仍有560个系统处于停摆状态。参与系统恢复的人力超过700人，包括130名公务员和574名维护保养项目人员，但进度依然缓慢。国家信息资源院院长 Lee Jaeyong 解释称：“在切断电源并重新开启的过程中，可能出现两种情况，其中一种是烟雾或热量可能已经损坏了敏感部件。”他接着表示：“通常关闭系统时有既定程序和顺序，但当时情况紧急，需要迅速切断电源，因此有部分系统未按顺序关机”，“在这种情况下可能会给部件带来负担，因此在重新启动过程中需要重新采购部件，进而造成时间延误。”

目前尚难以掌握数据是否丢失。Lee 院长称：“由于仍在恢复过程中，现存数据中可能会发现已丢失的数据，也有可能不会。”此外，1至4级主要系统每天都会进行在线数据备份，但部分3至4级系统可能存在未备份的信息。对全部系统进行离线备份的周期为1个月，间隔更长。

另外，经确认，火灾发生时作业现场共计有包括负责公务员在内的15人。Lee 院长表示：“确认现场共有15人，包括1名负责公务员、5名防灾室职员、1名监理人员和8名作业人员。”

由于行政系统使用受阻，政府已组建支援小组予以应对。对于此次服务故障给民众造成损失是否有救济方案的问题，行政安全部数字政府创新室长 Lee Yongseok 表示：“关于国民遭受的损失，我们正在运营110、120呼叫中心，并组建相关支援小组开展工作”，“如出现具体案例，将在进一步讨论后决定应对方式。”