快速排查与系统恢复正常
技术保证基金为应对国家信息资源管理院火灾导致的政府计算机网络瘫痪，迅速启动紧急应对体系，并于30日表示，包括非面对面担保服务在内的主要对客服务目前均可正常使用。
该基金在获悉火灾发生的27日上午立即启动紧急应对体系，对信息系统影响程度进行了分析和检查；28日召开了中小企业支持紧急检查干部会议，制定了引导客户使用替代网站、检查线下担保支持体系等切实应对方案，以将客户不便降至最低。
此外，在火灾发生后的首个营业日29日，该基金将系统恢复情况实时与全体员工共享，确保一线营业网点在客户应对方面不出现差池，并在当日上午大部分恢复了非面对面担保业务所需的主要功能，将客户不便降至最低。由此，中秋前后对中小企业的资金支持也得以顺利推进、未受影响。
该基金表示，其已将电子化资料收集体系多元化运营为▲客户提交（抓取、公公共我的数据）▲员工直接收集（行政信息共同利用服务）两种方式，因此即便在此次计算机网络瘫痪情况下，也能够保持客户服务的连续性。该基金目前正在自行建设并运营自有信息中心，在此次火灾之后，已完成对包括电池及对外机构通信网在内的内部信息系统整体的检查，确认不存在异常。
Kim Jongho 技术保证基金理事长表示：“中秋节临近，为将客户不便和担保支持空白降至最低，我们迅速组建了紧急应对小组，全力投入替代手段的制定和系统恢复工作”，并称：“技术保证基金将在政府计算机网络恢复稳定之前维持紧急应对体系，即使今后发生联动服务中断或系统故障，也将尽最大努力迅速应对。”
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