[独家]在韩狂揽1万亿销售额却只雇5名员工…中企纷纷冷落对韩投资

by Park Joonyi

Published 24 Sep.2025 06:30(KST)

Updated 24 Sep.2025 14:54(KST)

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Roborock、Dreame、Ecovacs等
法人员工从六七人到数十人不等
合计市占率超越三星和LG
却在用工与服务投入上极度缩减
部分厂商向总经销派驻中国人员
试图直接掌控销售渠道

有观点指出，中国扫地机器人企业在韩国市场的占有率已超过一半，但在当地就业与投资方面却相当消极。虽然销售额急剧增长，但其在韩国法人中的员工人数仅为五六人，最多也不过数十人，销售和售后服务大多交由总经销商负责。

综合本报于24日的采访结果显示，Roborock Korea（2020年成立）员工约5～6人，Ecovacs Korea（2022年）约3～5人，Dreame Korea（2022年）10人，TCL Korea（2023年）约20～30人。业界评价认为，其市场支配力与组织规模之间存在明显失衡。除TCL外，其余企业的大部分销售和售后服务都依赖总经销合同。

Roborock 扫地机器人照片。Roborock。

然而市场占有率却完全不同。Roborock在韩国扫地机器人市场的份额为40%中后段，远远领先于三星电子和LG电子合计的20～30%。若再加上Dreame（12.8%）与Ecovacs（低于10%），中国企业的市场份额已超过一半。与不断扩大的市场支配力相比，其在韩国本地的就业与投资规模仍停留在最低水平，两者之间的落差十分明显。由于这种结构，其对产业生态的贡献度与销售增长并不匹配，对其在当地能否稳定扎根也产生了质疑。

通常，全球家电企业在进军海外市场初期，会通过总经销体系进行销售和流通，以此打下营收基础；当业务增长到一定规模后，再设立当地分公司，直接运营营销、服务中心和物流等，逐步扩大组织规模。Dyson在2017年设立韩国分公司后，员工规模已达300人左右；Philips Korea员工人数同样维持在约300人。Panasonic Korea自2000年进入韩国市场以来，也配备了约50名员工，构建了稳定的运营体系。

与此相反，中国扫地机器人企业即使在销售额快速增长的情况下，对扩大本地雇用和服务基础设施仍态度消极。Roborock去年在韩国实现2414亿韩元销售额，去年规模约为8500亿韩元的韩国扫地机器人市场预计今年将突破1万亿韩元。Dreame今年年初以12.8%的市场占有率为基础，提出了实现200%增长的目标。即便在全球市场占有率较高的TCL Korea，去年底也实现了257亿韩元销售额，但其在韩国的组织规模依然维持在最低水平。

由于韩国分公司规模不大，对总经销体系的依赖度也很高。目前4家企业中，仅有TCL Korea维持直接销售体系。Roborock通过Thinkware Mobile和Hanyi Corporation负责销售及售后服务，Dreame则由Kolon Global担任总经销商，Ecovacs则以Thebul Information & Technology股份公司为总经销商。然而，舆论指出，在这种结构下，韩国本地服务质量可能会出现下滑。一位韩国业内人士表示：“一旦出现库存或产品问题，就有把责任转嫁给总经销商的风险。从消费者角度看，不同产品需要分别向不同公司咨询服务，稳定获得服务可能会变得困难。”

部分企业近期还开始在总经销等流通渠道直接派驻中国当地负责人。业内警告称，如果中国企业不仅掌控销售和售后服务，还直接控制流通网络，那么韩国本土流通商和合作伙伴的立足空间将大幅缩小。在韩国几乎没有本地雇用的情况下，若再引入中国人力，其外溢影响可能更大。一位熟悉业内情况的相关人士表示：“实际上，部分总经销商已经直接配备了中国负责人。如果中国企业连流通渠道都掌控在手，韩国境内可能会迅速形成大规模的中国系流通网络。最终韩国本土企业的生存空间将被进一步挤压，并对整个产业的健康生态产生负面影响。”

一位中国企业相关人士则称：“与销售规模相比，韩国员工人数较少，是因为我们并不进行直接销售，而是通过官方合作伙伴开展业务。总经销商在韩国本地规模较大、历史悠久，因此我们判断维持这一方式更为高效。”他还补充说：“据我所知，目前尚无扩大人力规模的计划。”

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在这种情况下，中国企业的全球市场占有率仍将进一步提升。根据全球市场调研机构IDC发布的《2025年第二季度全球季度智能家居设备市场追踪报告》，今年第二季度全球扫地机器人出货量同比增长20.5%，达到617万台。调查显示，Roborock在韩国、德国、土耳其等主要市场的占有率均超过50%。据市场调研公司Grand View Research统计，去年规模约为4400亿韩元的韩国扫地机器人市场，预计到2030年将以年均24%以上的速度增长。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。