《R的阴影》中称“开支减少”……免签中国游客也扎堆“全包游”？

by Kim Heungsoon

Published 16 Sep.2025 16:49(KST)

Updated 16 Sep.2025 17:08(KST)

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本月末起对中国团体游客实行临时免签
尽管购买人数增加销售额反而下降陷入恶性循环
偏好高性价比美妆与时尚的消费趋势变化产生影响
与旅客数量挂钩的仁川机场店租金负担加重
借免签制度契机争夺高附加值中国游客客源

尽管本月末起将实施针对中国团队游客的临时免签措施，国内免税业界却只能苦笑。自从围绕末段高空区域防御系统（萨德）在韩半岛部署引发美中矛盾、进而导致中国于2017年启动“限韩令”（禁止韩流内容）以来，这是首次重新启动中国团队游客免签入境。但由于中国经济不振的影响，被称为“游客”的中国团队游客消费预计也将缩减。

目前免税业界已因全球性的“性价比消费”趋势，主力客层被所谓“Ol-Da-Mu（Olive Young·大创·Musinsa）”等美妆与时尚新兴强者抢走。加之仁川国际机场入驻免税店在租金调整问题上谈判破裂，负担进一步加重；若免签中国团队游客激增，租金可能被推得更高。

在首尔某家免税店内，中国游客等正在购物。韩联社供图

据相关业界16日消息，韩国政府为激活旅游产业，将自本月29日起至明年6月30日，对中国团队游客实施临时免签制度。由文化体育观光部指定的团队游客招揽专责旅行社，以及驻华韩国使领馆指定的签证申请代办旅行社所组织的3人以上团队游客，在此期间可在15日停留范围内免签来韩旅游。

旅游业界有关人士表示：“据悉，随着下月初中国国庆节和中秋节连休临近，通过当地旅行社的营销产品等，对赴韩旅游感兴趣的需求正在增加。”由此，酒店、购物、赌场等与旅游相连的产业领域被认为有望迎来一波利好。

免税店，对“游客”免签入境喜忧参半

相反，免税业界内部则是期待与忧虑交织的气氛。即便访韩外国人数增加，也难以乐观断言实际商品购买需求会同步上升。根据韩国免税店协会数据，截至今年7月，国内免税店的外国人使用客数约为99万人，比去年同期的79万人增加逾25%，但由此产生的销售额却从7466亿韩元降至6405亿韩元，减少14.2%。

包括本国人在内的免税店整体购买人数，也从地方性流行病（传染病周期性流行）正式化的2022年的1083万人，增加到去年的2844万人，但销售额却从17.8万亿韩元降至14.2万亿韩元，反而减少。与新冠疫情暴发前的2019年相比，购买人数减少41.3%，销售额减少逾10万亿韩元。今年1至7月的购买人数为1676万人，预计将超过去年成绩，但销售额为7.3万亿韩元，增长乏力。

业界人士指出：“消费能力和购买金额都较高的中国游客因消费低迷，已不像以前那样在免税购物上大手笔花钱，加之外国游客的消费趋势发生变化，按照各自自由行程前往Olive Young或大创等性价比门店的案例增多，这一影响很大。”实际上，Hana Card对访韩外国人的消费数据进行分析结果显示，去年Olive Young的消费金额、消费者人数和消费笔数分别同比增长106%、77%、80%。同期，大创分别增长49%、46%、41%；Musinsa则分别大增343%、348%、350%。

这种变化对按照机场旅客人数比例来核算租金的仁川机场内入驻免税店造成了更大打击。新罗免税店和新世界免税店曾向仁川国际机场公社提出临时减免租金的调整申请，但公社方面以与竞标中落选的其他运营商之间的公平性等为由拒绝协商。法院虽向公社方面提出强制调解案，要求将新罗免税店和新世界免税店的租金分别下调25%和27%，但由于仁川机场方面计划提出异议，该案有可能进入本案诉讼程序，或者两家企业从仁川机场撤出。两家公司均表示，如果强制调解案未被接受，对于追加应对方案“正在内部检讨”，并未多作表态。

MICE·奖励旅游等高附加值游客争夺战

不过，免税业界为重新吸引曾一度是国内市场“大金主”的中国游客，正迅速行动。以乐天免税店为代表，包括Namkoong Pyo市场营销部门长在内的主要负责人，已于本月10日至12日先后访问中国广州和青岛，与当地旅行社及主要合作伙伴约30家机构会面，商讨针对团队游客提供特别优惠等合作方案。今年第二季度，乐天免税店按国籍划分的销售额中，中国游客占比为62.5%，为最高。18日还将邀请约200名使用中文、日语、东南亚语种的旅游翻译导游，举办导游邀请活动，介绍免税店主要卖场、入驻品牌和优惠内容等。

新罗免税店上月起用在亚洲地区知名度较高的演员 Park Hyungsik 作为宣传模特，展开利用韩流的营销活动。近期又启用由7人组成的多国籍男子组合 Nsign 为代言人，期待借助其全球粉丝群体吸引MZ世代（千禧一代加Z世代）顾客。此外，还与中国办事处、当地旅行社联动，推进以会议、奖励旅游、会展和活动（MICE），以及奖励旅游等高附加值需求为目标的营销。

新世界免税店也通过奖励旅游团队项目，计划在年底前吸引5万名以上顾客，并以免签政策实施后再额外吸引1万名以上中国游客为目标。上月，中国乳制品行业第一的伊利集团和在线教育行业第一的新东方集团组织的1400余名团队游客访韩，并到访新世界免税店明洞店。