“Baemin Connect Biz：同时提升配送服务质量和骑手收入”

外卖平台“外卖的民族”的第三方物流（3PL）模式“Baemin Connect Biz”被学术研究证实，能够同时提升配送服务质量、骑手收入和客户满意度，产生三重正向效果。

Woowa Youth公司表示，自家第三方物流系统“Baemin Connect Biz”改善服务质量并提高骑手收入的研究结果，已刊登在最新一期《物流学会志》上。

优雅的青年们

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Gunsan大学经营学部教授 Kim Janghyun 分析了从2023年1月至2025年6月导入第三方物流系统前后的数据，对配送服务质量和骑手收入等进行了验证。研究结果显示，引入 Baemin Connect Biz 的配送代理公司在多方面效果显著，包括：▲派单效率提升 ▲配送完成率提高 ▲准时性改善 ▲骑手收入增加等。

具体来看，引入 Baemin Connect Biz 后，“客户体验受损率”（配送时间延误、超过预计时间等）下降了25.5%，在告知客户的时间内完成配送的“准时配送率”也有所提升。导入第三方物流后，骑手的小时收入也增加了16.2%。

Kim 教授表示：“以数据为基础的 Baemin Connect Biz 系统，将配送代理公司的灵活骑手运营与平台的派单系统相结合，因此能够实现更高水平的配送服务。通过这一系统，骑手获得了更优的配送环境支撑，从而带来实际收入增加效果。”

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Baemin Connect Biz 是一种由外卖的民族平台接收订单、由代理公司骑手完成配送的物流系统。合作伙伴可以按申请量获得稳定单量和收入，并可从原先承担的门店运营、派单管理等负担中解放出来，专注于运营本身。此外，因配送执行产生的费用可按周结算，从而实现稳定的收益创造。

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