启动先行沟通行政体系
通过加强意见征集和反馈 提升市民满意度
京畿道高阳特别市（市长 Lee Donghwan）为实现民选第8届市政目标“市民最优先、沟通市政”，正式启动一套在事前发掘居民不便事项并强化对既有民愿反馈的“先制性沟通行政”体系。
市政府以现场应对团队为中心，对既有的“对高阳市的期望”“现场民愿25”等事后处理为主的民愿系统进行系统化整合，决定从民愿发生之前的阶段起就倾听市民声音，并制定量身定制的解决方案。
以往的现场应对系统是在民愿发生后再进行处理，但随着安全、福利、环境、交通等复杂且长期的议题，以及暴雨、酷暑等自然灾害和危机家庭、独居老人保护问题等方面事前应对必要性的提升，引入“事前应对系统”的重要性日益凸显。
为实现先制性意见收集并强化后续措施，市政府将与统长协商会、居民自治会、地区社会保障协商体等职能团体构建联络网并强化协作体系，主动上门，先行听取一线的不便事项。
此外，在高阳湖水艺术节、高阳秋季花卉节等大型活动中，市政府也计划广泛收集各个阶层的意见。
收集到的意见将登记至“现场民愿25”系统，经过分类、分析后，立即转接至相关部门进行处理；对于既有提出的民愿，也将强化进展情况告知和结果回复，并确认是否存在其他新增不便事项。
高阳特别市市长 Lee Donghwan 表示：“民愿不能再止步于事后处理，先倾听市民声音并立即作出回应的行政，才是本市所追求的沟通行政。”他还表示：“今后也将通过先制性意见收集和量身定制的反馈，创造出市民切身可感的变化。”
市政府计划通过本次制度的稳定落地和系统化管理，全力打造一座市民生活无不便、全体市民都能幸福的城市。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
