LG CNS：“要把 AXthink 打造成像钢铁侠‘贾维斯’一样的服务”
数字AX负责人 Lee Seungchan 常务专访
AXThink 将 Agentic AI 融入现有业务
相比传统办公工具更具灵活与安全优势 兼具高性价比
“AXThink 工作平台增长率达15~20%”
“在企业用人工智能（AI）办公解决方案领域，我的目标是打造出像电影《钢铁侠》中AI秘书‘贾维斯’那样的服务。只要我说出自己想要什么，AI就能以极高的准确度替我完成工作的那种服务。”
Lee Seungchan LG CNS数字AX负责人常务在本月4日接受《亚洲经济》采访时，被问到希望如何发展办公用代理型AI服务“AXTHINK（a:xink）”时作出了上述回答。他表示，希望像《钢铁侠》中主角托尼·斯塔克的AI秘书贾维斯（JARVIS）那样，将其发展成只需一句话就能自动处理一切事务的办公用AI代理服务。
LG CNS于上月25日公开的AXTHINK，是一项可将员工的共通性工作（会议、邮件、翻译等）转化为代理型AI来加以利用的服务。所谓代理型AI，是指超越既有生成式AI，通过更加自主的决策，自行设定目标并执行的AI。AXTHINK这一服务名称由“AX（AI转型）”“EX（员工体验）”“Think（思考）”组合而成，蕴含着AI在业务全过程中主动思考并开展工作的含义。
AXTHINK将代理型AI融合后提供的服务多达7种，分别是：▲办公门户·协同办公系统 ▲移动办公 ▲会议管理·支持 ▲AI同声传译与翻译 ▲文档撰写助手 ▲即时通讯工具 ▲线上与线下工作与生活空间管理超级应用等。
Lee常务认为，AXTHINK的优势在于灵活性与安全性。企业可根据自身的办公环境，对AXTHINK的功能进行定制化调整，也可以只选择引入所需的部分功能。Lee常务强调：“韩国各家企业对AI办公工具的需求多种多样，我们可以根据企业的需求提供定制化服务。”在安全方面，他表示：“客户公司担忧的是，为了使用AI服务，企业数据会流向外部。我们通过本地部署方式搭建服务，从而减轻了数据泄露方面的顾虑。”
AXTHINK主打的另一大优势是“性价比”。与竞争对手相比，其导入成本定价更加合理。Lee常务表示：“客户公司在导入AI服务时，对价格极为敏感，我们可以仅将客户所需的功能进行定制化提供。”以关联公司LG Display为例，该公司引入AXTHINK后，据估算，相较其他类似解决方案，每年可节省超过100亿韩元的成本。
他还提出，将依托办公用代理型AI功能，进一步扩大AXTHINK的增长势头。Lee常务强调：“以工作平台服务为基准，AXTHINK目前的增长率达到15%至20%。在此基础上再叠加AI驱动服务后，增长率还会进一步提高。”
在当天采访之前的上午，面向客户公司举办了介绍AXTHINK的“AXTHINK ON”活动。在此次活动上，LG CNS一边讲解AXTHINK的主要功能，一边进行了现场演示。在当天的发布会上，LG Display常务 Oh Juntak表示：“原本打算导入海外解决方案，但仅投资成本就超过800亿韩元，因此开始思考其他方式”，并介绍了AXTHINK的导入背景和效果。LG Display在导入AXTHINK之后，日均工作生产效率较此前提高了约10%至15%。
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