增加人手推进AI高阶化…KB国民银行一个月拦截语音诈骗损失22.5亿韩元

by Kim Hye Min

Published 03 Sep.2025 14:45(KST)

KB国民银行表示，通过将语音诈骗监控人员增加到原来的2倍以上并高度化人工智能（AI）系统，仅在过去一个月内就查获了1300余个诈骗账户，预防了约225亿韩元的损失。

KB国民银行自上月起全面强化“语音诈骗受害预防”体系，以便高效应对不断增加的语音诈骗犯罪，并将客户损失降至最低。

首先，将原先11人的语音诈骗监控人员在上月增至25人。增补人员负责承担语音诈骗预防的核心——监控工作，并分析近期急剧增加的犯罪类型，集中进行识别与拦截。

基于人工智能的语音诈骗监控系统也进行了升级。人工智能可自动分析受害案例，提前发现可疑交易模式，并强化功能，以便迅速采取账户冻结等预防措施。预计在下月政府层面建成“语音诈骗AI平台”并逐步积累数据后，该系统将能够实现更加精细化和个性化的识别。

KB国民银行表示，通过上述举措，在过去一个月内共预防了1306个诈骗账户、约225亿韩元的损失。

KB国民银行相关负责人表示：“语音诈骗不仅是单纯的金融犯罪，更是引发社会性损害的重大问题，我们将保护客户宝贵资产作为首要任务”，“今后也将继续全力以赴，营造安全的金融环境并保护金融消费者。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。