Lee Chanjin金融监督院长：“若乐天卡疏于管理黑客事件将予以严厉惩处”

by Hwang Yoonju

Published 02 Sep.2025 15:08(KST)

Updated 02 Sep.2025 16:24(KST)

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向Lotte Card受害者全额赔偿
金监院启动现场检查

韩联社

金融监督院院长 Lee Chanjin 表示，如果近期发生的乐天卡黑客事件被确认是由于管理疏忽所致，将予以严肃惩处。他还称，将对本次事故造成的损失进行全额赔偿。

Lee 院长在2日的高管会议上表示：“近期发生的乐天卡信息侵害事故，可能会放大消费者对金融市场的不安和不信任”，并作出上述表态。

Lee 院长指出：“对于因管理疏忽而发生的金融安全事故，将予以严厉制裁”，并指示称：“要把预防消费者受害放在首位，为了使电子金融交易更加稳定地进行，要全力以赴，迅速而周密地做好应对工作。”

目前，金融监督院已启动紧急应对体系展开处置，并正在对乐天卡进行现场检查。通过这一过程，将彻底查明事故原因和损失规模。此外，为将消费者损失降至最低，将在公司内部运营专用呼叫中心，并强化对异常金融交易的监控。

Lee 院长解释称：“为应对可能发生的欺诈使用，已经制定了对损失金额进行全额赔偿的程序，确保金融消费者不受损害”，“并要求在公司官网单独公告相关内容，使金融消费者在有需要时，可以通过注销或补发信用卡等方式，直接阻断黑客造成的损害。”

根据《与信专营业法》及相关条款，信用卡公司需对因黑客攻击等导致的信用卡欺诈使用承担责任。尽管如此，仍有部分信用卡公司试图规避使用责任，因此他被解读为直接就此问题发声。

Lee 院长还表示：“金融公司管理层必须深刻认识到，信息安全不是单纯的合规问题，而是构建客户信任的基础”，并叮嘱称：“要在首席执行官（CEO）责任之下，从消费者保护的视角，对自身的金融安全管理体系进行全面重新检查。”

据悉，Lee 院长在就任后立即听取各部门业务汇报时，就重点强调了“金融消费者保护”。在上月28日与各银行行长的首次见面会上，他也曾表示，将把“消费者保护”作为“毫不动摇的根本原则”。

另一方面，乐天卡于上月将遭受黑客攻击一事向金融监督院进行了申报。在服务器检查过程中，3台服务器被发现出现恶意代码，随后已被删除处置。上月31日，还在在线支付服务器上确认了黑客试图窃取资料的痕迹。

截至今年上半年，乐天卡客户数量达到967万名。截至目前，尚未发现客户信息等主要资料被误泄露或遭受勒索软件感染的情况。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。