改善残障人士与老年人金融可及性现场座谈会
扩大为听障人士引入STT
推动为老年人推出简易模式应用
金融监管当局将进一步提升视障人士和听障人士的金融可达性。目前仅在四大商业银行可使用的视障人士专用语音一次性密码（OTP），将于年底前扩大至所有银行业金融机构。面向听障人士的文字咨询服务也将积极扩大。
金融委员会29日在银行联合会召开了“为改善残障人士和高龄群体金融可达性而举行的现场座谈会”，并表示在会上就上述内容进行了讨论。
此次座谈会是对今年4月发布的“提升残障人士金融可达性的战略和方案”等的后续举措。其目的是检查为提升残障人士及高龄群体金融服务便利性所提出方案的落实情况，并讨论追加课题。
现场检查结果显示，语音一次性密码服务已由需求较高的四大商业银行完成导入，其余银行也计划在今年年底前完成导入。
面向听障人士的文字咨询服务（语音转文字，STT）正在以柜面服务需求较高的银行和储蓄银行为中心优先导入。在银行方面，除互联网专业银行外，15家主要商业银行中已有11家（73%）完成导入；在储蓄银行方面，79家机构中有68家（86%）已导入。
此外，金融委员会还鼓励为高龄者引入力求简便的金融应用程序模式。以移动端使用需求较高的银行和信用卡公司为中心，高龄者用移动应用的简便模式已完成上线。
今后将以移动交易系统（MTS）等证券公司为中心，优先推进简便模式的导入。随后还将引导储蓄银行和保险等其他行业尽早导入。
金融委员会表示：“为确保残障人士和高龄群体等弱势群体在金融服务使用上不存在不便，将持续检查此前发布课题的落实情况，同时以今天现场座谈会上提出的意见为基础，积极发掘追加改进课题。”
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