KCA韩国消费者评价日前发布了由大韩消费者协会议主办、韩国消费者评价承办的“2025 KCIA韩国消费者产业评价 ‘住宿业’住宿领域庆尚地区”评估结果。
本次评价通过公布依据标准产业分类的各行业消费者评价结果，旨在实现《消费者基本法》第4条所保障的消费者八大权利中的意见得到反映的权利、获得信息的权利、选择权等，并向消费者提供客观且有用的信息，从而提升消费生活的质量。
“2025 KCIA韩国消费者产业评价 ‘住宿业’”旨在推动国内住宿产业的持续发展，每年遴选出提供高品质住宿服务、并获得实际入住顾客高度评价的优秀住宿设施，向大众进行介绍。
评估共分为两个领域：酒店领域以获得韩国观光协会中央会（KTA）、济州特别自治道观光协会（JTA）标准星级认证的酒店为对象进行分类；住宿领域则以一般住宿业和生活住宿业、野营场、露营场等住宿设施为对象开展评价。
评估以全国住宿设施为对象，于去年6月至7月期间，基于门户网站及预订平台的评论数量等进行事前调查，在获得评价成绩进入前32.81%以内的对象中选出候选群并进行候选人通知；最终在全部对象中仅有0.3%以内的优秀住宿设施，依照下述评价标准入选。
韩国消费者评价以实际使用过相关住宿设施的消费者真实体验为基础进行最终评估，按照△设施满意度 △清洁满意度 △员工亲切度 △投诉应对 △可达性 △整体评价共6项最终评价标准，在各地区及各细分领域中选出每个领域1家至最多3家优秀住宿设施。住宿领域的公布名单如下。
韩国消费者评价相关负责人表示：“消费者对住宿服务的期待，正因出游目的、停留形态、同行人数等多种因素而日趋细分。与此相应，强化隐私、营造富有情感的空间、加强身心健康元素等提供定制化服务的住宿设施，正受到广泛关注。”他还表示：“此次公布的优秀住宿设施，是以真实入住顾客的评价为基础选定的，希望这一结果能在消费者选择住宿的过程中，成为切实可用的信息。”
他并表示：“本机构将秉持韩国消费者产业评价的宗旨与意义，通过‘爱的果实’公益项目，为低收入家庭的家庭消费活性化贡献力量。特别是通过‘儿童结对资助项目’，为低收入脆弱阶层的儿童与青少年提供定期的生活费、教育费及医疗费支持，希望能在他们度过健康的儿童与青春时期方面略尽绵力。今后也将持续关注，并与社会各界携手前行。”
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