指导期结束：“一旦查获停业3个月”
今年2月新设于《电子商务法》中的“暗黑模式”规制的指导期已于8月13日结束。公平交易委员会在指导期结束前预告称，将“对不仅是故意违反、即便是因不知情而违反的情形也将严正应对”。有观点认为，公平交易委员会今年下半年有可能正式展开调查，但企业方面至今仍显得手足无措。
所谓暗黑模式，是指在线服务提供者通过巧妙而隐蔽地操纵用户界面，隐藏必要信息或诱导用户做出非本意行为的设计。公平交易委员会指定为制裁对象的暗黑模式共有六种类型：隐藏续订、分步公开定价、特定选项预先勾选、错误层级结构、妨碍取消·退出、反复干扰。
其中，新设于《电子商务法》第21条之2的“分步公开定价”，是指在初始页面仅显示总价的一部分以吸引消费者，在支付过程中再依次公开附加费用并最终按合计金额收费的方式。为防止此类行为，公平交易委员会设置了为期6个月的指导期，给企业留出修改界面的时间。
尽管指导期已经结束，但整体来看企业的应对仍显不足。以大企业和在线流媒体服务企业为中心，“隐藏续订”大多已得到整改，但对“分步公开定价”的改进则相对迟缓。专门从事公平交易领域的一位律师表示：“在分步公开定价方面，根据商品或服务的特性，必须公开的费用各不相同，很难采取一刀切的措施”，“基于这些原因，企业方面积极的整改举措仍然不够”。法务法人Hwawoo律师Lee Heejae（49岁，司法研修院第34期）也表示：“对于分步公开定价，只有当通信销售中介业者对用户界面和用户体验进行重新设计，入驻商家才能进行改进”，“有必要对企业整体的线上界面进行审查”。
为防止分步公开定价，新设条款对电子商务经营者或通信销售业者作出了义务规定，要求其在第一个页面标示“总金额”。总金额应包含增值税、各类税费等，而像运费、安装费这类由消费者自主选择的费用，则可作为例外被认可为具有正当理由。
问题多出现在首屏页面漏标税费等情形。法务法人Daeryook AJU律师Lee Jeongran（44岁，第37期）表示：“只标示未含税金额，之后再加上税费导致金额上涨的形式，可能会构成‘分步公开定价’”，“但如果在住宿平台上预订3晚时，首屏已明确标注为‘每晚价格’，即便未标出3晚的总金额，也不能视为价格拆分”。
一旦违反暗黑模式规制，即便是首次违规，也可能被处以停业3个月并加罚罚款，因此有必要进行彻底自查。
法务法人Yulchon律师Choi Yumi（43岁，第38期）表示：“暗黑模式在网络上仍然随处可见”，“鉴于公平交易委员会已预告将通过职权调查等方式实施严厉制裁，各企业必须重新检查自家线上界面”。
但在规制海外平台方面，实效性不足，“对国内企业形成反向歧视”的问题也被提出。由于海外平台的服务器、支付、客户支持及代表人均在海外，监管部门实际上难以实施有效规制。部分海外经营者无视监管部门指导公文的情况也已出现。为弥补这一问题，包含在《电子商务法》中强制“指定国内代理人义务”的修法议案已经提出，但目前仍滞留在国会。
记者 Seo Hayeon，《法律新闻》
※本文内容基于《法律时报》提供的信息。
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