iM Bank扩大“上门流动网点”服务覆盖金融弱势群体

by Oh Kuemin

Published 07 Aug.2025 15:05(KST)

iM银行表示，正在扩大开展“上门流动网点”活动，以支持线下网点运营并提升金融弱势群体的金融可得性。

车辆型流动网点自2008年首次引入以来，目前共运营3台，配备金融终端和自动存取款机（ATM），通过走访金融服务盲区、参与地方活动、支援营业网点等方式，开展多种贴近客户的服务活动。尤其是在转型为市中银行后，预计流动网点的业务领域将进一步扩大，因此正利用新引进的第3号流动网点开展现场金融教育、网点支援、地方活动走访等工作。

近期，流动网点走访了大邱达西区老人综合福利馆，面向老年人开展了防范电话金融诈骗（语音钓鱼）教育和数字金融教育，并利用流动网点进行数字设备使用指导等活动。

在进行“数字金融教育”的同时，还向老年人讲解了手机银行的使用方法及语音钓鱼拦截应用程序的安装方法，随后又安排时间由工作人员现场演示并指导老年人亲自操作ATM设备。

在营业网点支援方面，曾为“郡位之爱五日场数字网点”提供支持。位于庆北郡位传统市场对面的“郡位之爱五日场数字网点”为自助网点形式的数字网点，安装并运营1台自助终端（STM）和1台ATM。为方便附近居民，每月3日和8日开市的五日集市期间，银行员工会亲自前往网点，面对面提供金融服务，今年8月集市时，流动网点也参与其中，为顺畅开展金融支援贡献力量。今后还计划为提高当地居民使用Daegu Pay等地区支付工具的便利性，研究利用流动网点提供灵活业务支援的方案。