“Cheokcheok Sejong”生活民生服务市民满意度获96.6分

Published 07 Aug.2025 12:00(KST)

世宗市公布使用满意度调查结果

调查显示，世宗市生活民愿机动处理班的生活民愿服务利用满意度平均为96.6分，市民对该服务的满意度较高。

自2015年开始运行的“Cheokcheok Sejong生活民愿机动处理班”提供多种日常生活服务，包括小规模公共设施的检查和维修，以及解决公共建筑和社会弱势群体在日常生活中遇到的不便事项等。

本次调查于上月7日至18日通过民愿呼叫中心电话方式进行。在158名自今年3月以来有使用Cheokcheok Sejong服务经验的市民中，有135人参与了问卷。问卷内容包括▲民愿处理速度 ▲受理、咨询及现场工作人员的亲切度 ▲处理结果满意度等4个项目，对每个项目按从“非常满意”到“非常不满意”的5分量表换算成满分100分进行评价。

调查结果显示，98%的受访者对该项目整体评价为“满意以上”，其中工作人员亲切度项目得分最高，为97分；4个项目平均得分为96.6分，整体上获得了优秀评价。