细化 서금원与신복位支持政策
金融委员会和行政安全部6日表示,自11日起将实施利用“公共MyData”的定制化金融·就业·福利综合支持(利用公共MyData的定制化综合支持)服务。
利用公共MyData的定制化综合支持,是指在咨询过程中,国民金融振兴院(政策性民生金融)和信用恢复委员会(债务调整)优先通过行政安全部提供的公共MyData分析获取的21类客户公共信息,并以此为基础,为客户量身衔接就业、福利等多个领域的支持政策的服务。
此前,政策性民生金融和债务调整咨询人员在提供综合支持时,不得不依赖客户的主观陈述等内容;通过此次改进,能够根据信息持有机构直接获取的客观信息提供综合支持。
通过利用公共MyData的定制化综合支持,金融·就业·福利综合支持在▲衔接的准确性 ▲时间缩短 ▲消除死角 ▲提升服务质量等方面有望得到改善。
由于咨询是基于客观行政信息分析结果而非主观陈述来进行,客户在被转介至就业、福利等领域后,被选定为支持对象的可能性将大大提高。
民生金融·债务调整咨询人员可以一次性查询21类信息,预计咨询时间也将从原先的30分钟缩短至5至10分钟。此外,通过对21类信息进行分析并自动推荐,有望消除因不了解相关政策而无法获得支持的死角。
金融委员会、行政安全部及相关机构今后也将通过与其他部门协作,持续发掘新的综合支持衔接领域,最大化并高度化新服务的应用。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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