光州西区推出上门办理消费优惠券服务

by Shin Dongho

Published 24 Jul.2025 14:27(KST)

Updated 25 Jul.2025 17:02(KST)

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专线电话、上门受理弱势群体等

光州广域市西区（区厅长 Kim Ikang）自本月22日起启动了“上门受理”服务，为行动不便或获取信息有困难的弱势群体提供“民生恢复消费优惠券”支持。

据西区24日消息，“上门受理”服务旨在事先发掘老年人、残障人士、入住福利设施人员等弱势群体，并主动协助其提出申请。

光州西区办公大楼全景。光州西区提供

西区构建了降低申请门槛的服务体系，包括▲运营专门呼叫渠道 ▲针对行动不便等弱势群体的事前探访上门受理 ▲直接走访福利设施等。

西区照护支援科通过短信专用呼叫渠道，使行动不便的居民仅需发送一条短信即可提出申请请求，并计划在申请受理后24小时内告知上门时间表，72小时内完成从申请到发放的全部流程。

此外，由164名邻里照护团成员和206名独居老人生活管理师分别上门探访有孤独死风险的一人家庭和老年定制照护重点保护对象等，协助其填写并提交申请书。

对于居住在老年人、残障人士、儿童福利设施中的人员，照护支援科也将通过与各设施负责人事先协商，直接前往设施受理申请，并在现场即时发放民生恢复消费优惠券。

同时，西区在辖内18个洞行政福利中心分别指定“上门受理”专职负责人，并配备可通话的专用电话号码，从洞级单位提升可及性，方便居民更快捷、更方便地提出申请请求。

Kim Ikang 区厅长表示：“此次上门受理并非单纯的行政支持，而是主动走近信息获取困难及行动不便弱势群体的一项民生恢复战略”，并称“今后将持续扩大与社区人力网络相衔接的、细致而温暖的现场型照护行政”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。