作为Nudge Healthcare的子公司、专注于EAP（员工帮助计划）的专业企业Dain，于17日发布了对今年上半年开展的咨询数据分析结果。
咨询主题分为四大主要领域：▲与职务相关（关系冲突、工作环境、工作与家庭平衡、职务要求、职场文化）▲个人情绪（人际关系、自我理解、情绪变化、成瘾相关）▲家庭与子女（家庭关系、夫妻关系、养育咨询、子女咨询）▲生活咨询（法律咨询、税务咨询、财务咨询）。各类别下均设有细分关键词，可实现定制化咨询。
以今年上半年为基准，咨询人数已超过前一年全年咨询人数的一半。对实质性心理咨询服务的需求正在快速增加。从咨询次数来看，前五大烦恼主题依次为“情绪变化”（25.8%）、“子女咨询”（17.8%）、“职务要求”（14.6%）、“夫妻关系”（7.7%）、“养育咨询”（6.5%）。仅前三项就已占到全部咨询的一半以上。这表明，个人的心理困境、实际的家庭与养育问题以及工作负担已成为主要烦恼。
在最常被咨询的“情绪变化”主题中，包含情绪起伏、无力感、抑郁、焦虑等情绪困扰，近期还呈现出向倦怠、慢性疲劳以及回避人际关系等问题扩展的趋势。情绪变化在人数和次数两个维度上均位居首位，显示出情绪问题正在成为推动使用EAP咨询服务的主要因素。
按年龄段来看，20多岁男女都最多诉说抑郁和焦虑等情绪问题。30多岁人群中，男性更集中于以夫妻和子女为中心的家庭烦恼，女性则仍以情绪困扰为主。40多岁男女在养育及父母教育咨询方面的占比都较高。到了50多岁，男性主要咨询家庭问题，女性则再次以个人情绪烦恼为主。
“职务要求”这一主题在30～40多岁人群中较为突出。通过咨询，来访者获得了关于工作分配、时间管理、目标明确化等实务性解决方案，满意度较高。但也有意见指出，许多案例停留在为短期纾解而进行的一次性咨询，而非持续的重复咨询，因此有必要引入更加系统化的管理。
Dain相关负责人表示：“职场人所经历的情绪不安、家庭内部冲突与工作压力，并非单纯的个人问题，而是会直接影响到组织投入度、业绩和离职率。EAP如今已不再是可选项，而是必需的心理基础设施。仅从实际咨询利用率持续上升这一点，就可以看出企业现场对其需求已在多大程度上变成现实。”
Dain不仅提供面对面咨询，还提供与心理专家一对一的非面对面咨询、24小时“5分钟即时咨询”、遍布全国的1400余家咨询中心与4000多名咨询师网络、组织定制型心理测评与报告、高危人群早期识别与提醒式关怀、危机干预专门流程，以及疗愈类教育与工作坊等，构建了线上线下整合的“Nudge EAP”服务。企业可根据成员特性与预算引入定制化套餐。基于真实咨询数据形成的洞察报告，还可对组织内部的情绪风险因素进行分析，并同时获得关于实际变革方向的建议。
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