KB损害保险于15日表示，已启动“紧急应对流程”，以应对夏季集中暴雨和台风等可能造成的车辆损失。
KB损害保险计划在因天气恶化导致涉水车辆理赔和故障救援服务激增的情况下，将客户不便降至最低，并迅速开展抢修和理赔支持。本次“紧急应对流程”根据损失发生程度分为▲事前准备阶段 ▲预防阶段 ▲初期管制阶段 ▲现场管制阶段 ▲紧急营地阶段进行运作。公司计划在各阶段有组织且迅速地开展气象信息收集、现场巡查、紧急支援基础设施保障、紧急避险指引、紧急营地运营等工作。
首先，在“事前准备阶段”，公司将收集、分析气象信息，并向出动合作单位下达事前准备通知，对人力、车辆、设备等紧急支援基础设施进行检查。此外，还将落实紧急营地运营所需的车辆集结地、设备和人力，并与相关部门就应对方案进行事前协商。
在“预防阶段”，由负责疑似存在内涝风险区域的中心主任和出动合作单位进行巡查，确认高风险车辆，并通过由保险开发院、损害保险协会和韩国道路公社联合构建的“紧急避险通知系统”登记车辆信息，随后迅速引导车主转移避险。同时，还将向客户发送灾害提示短信，提醒其注意高风险区域。
在“初期管制阶段”，公司将对预计发生灾害地区的事故和出动情况进行实时监控，并检查包括拖车在内的紧急支援基础设施，进入紧急应对准备状态。同时，还将与地方政府共享信息，保持联动应对体系。
进入“现场管制阶段”后，将把待命中的紧急支援基础设施正式投入受灾地区，并在必要时追加部署资源，将损失降至最低。与此同时，为确保理赔快速进行，公司将落实紧急营地集结地点，做好迅速响应准备。
在“紧急营地阶段”，公司将把主要设备和人力集中部署到设在受灾地区的紧急营地，全力开展涉水车辆的出入库管理、残值处置及客户接待等修复和理赔工作。紧急营地将与地方政府协作，设在具备充足停车空间的地点，力争实现涉水车辆的快速处理并提升客户便利性。
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KB损害保险相关负责人表示：“今年夏天并非典型梅雨期，而是局地性集中暴雨频发，意想不到的车辆内涝风险大幅增加。KB损害保险已针对这一情况制定了周密的紧急应对流程，将尽最大努力，把客户的损失降到最低。”
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