协助抓获电话诈骗取款车手的韩国花旗银行员工

by Oh Kuemin

Published 10 Jul.2025 15:18(KST)

隶属京仁营业部两名员工
向管辖派出所报警

韩国花旗银行表示，因所属京仁营业部两名员工于本月9日当场识别出一起电话诈骗犯罪并通过报警协助抓获取款人，日前获仁川南洞警察署颁发感谢状。

该事件发生在位于仁川南洞的京仁营业部。当一名冒充客户的取款人试图提取大额现金时，工作人员在接待过程中察觉到与平时不同的资金流向和异常迹象，怀疑可能涉及电话诈骗犯罪，随即向所属辖区派出所报警。随后，赶到现场的仁川九月派出所警察当场抓获了取款人，从而提前阻止了更大损失的发生。

韩国花旗银行长期面向全体员工开展电话诈骗应对培训、协助警方现场出动等情景模拟演练，并通过向员工发送信息共享相关资讯，实施多种员工教育项目。同时，该行还面向易受电话诈骗侵害的高龄客户，前往福利中心等地开展上门金融教育，宣传电话诈骗预防知识。

此次在抓获取款人过程中发挥重要作用的京仁营业部员工表示：“我认为保护客户既是一切业务的起点，也是最优先的价值。平时熟记的行内电话诈骗应对培训给予了我很大帮助。感谢京仁营业部的同事们在背后支持，让我在不慌乱的情况下妥善应对。”

递交感谢状的仁川南洞警察署署长表示：“为根除电话诈骗，南洞警察署一直与周边金融机构保持持续合作。本次事件中，能够及时识别风险并立即展开协同的金融机构员工和警方的作用至关重要。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。