去年11月首次推出后客户重新开户率达90%…全部用户中66%为30岁以下
凭借有趣故事和高利率等因素提供“多巴胺银行”体验
互联网银行Kbank于10日表示,“好奇定期储蓄”第3季推出仅一个半月,账户数量已突破15万户。
Kbank“好奇定期储蓄”第3季上月与全球娱乐企业华特迪士尼公司韩国分公司(Disney Korea)合作,以“星际宝贝”(Lilo & Stitch)为主角推出。
“好奇定期储蓄”自去年11月首次上市以来,已延续至第3季,客户续存率高达90%,远高于普通定期储蓄产品约50%的续存率,体现出较高的忠诚度。也就是说,出现了客户一旦开立账户便反复续存的“多次续存”现象。
引导客户多次续存的因素之一,被认为是产品有效融入了近期颇受欢迎的“多巴胺银行”元素。
所谓多巴胺银行(Dopamine Banking),是指通过提供能激发客户积极情绪的金融产品和服务,提高客户对手机银行应用黏性的策略。
多巴胺银行尤其在重视趣味性和奖励感的年轻一代中逐渐成为趋势。实际数据来看,在“好奇定期储蓄”客户中,30岁以下客户占比达66%,获得了年轻群体的高度响应。
尤其是“好奇定期储蓄”具有▲有趣的新故事情节 ▲提供较高利率等优势。
在“好奇定期储蓄”中,客户每天存入资金时,都会开启一个随机利率和一段短篇故事,既激发好奇心,又让客户同时感受到乐趣与回报。每一季都会引入新的角色和故事情节,提供新鲜的趣味体验,这是该产品的一大特点。
第1季和第2季以DINOTAENG为主角,第3季则由Disney Korea的“星际宝贝”担纲主角延续故事。即便是同一款产品,不同季也能遇见多种全新的可爱角色和故事,这一点成为促使客户再次续存的重要因素。
在近期金融业存款产品利率走低的背景下,高利率也是其受欢迎的原因之一。若在为期一个月(31天)的存期内每天存入资金,最高可享受年利率7.2%的高息。每天可存入的金额最高为5万韩元,31天合计最多可存入155万韩元。
与近期“活期停车账户”利率降至1%中段水平相比,以一个月为基准,该产品适用的利率相当于其2倍以上。
Kbank相关负责人表示:“‘好奇定期储蓄’随着季数的增加,不仅为客户提供金融优惠,更带来全新的乐趣,已经成为‘一旦开过就会再次开立’的产品”,“今后也将持续推出Kbank独有、差异化的存款产品”。
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