[Invest&Law]“GOS诉讼”用户败给三星电子…与iPhone诉讼有何不同

by Kim Daehyun

Published 25 Jun.2025 06:41(KST)

“高配置游戏等特定应用” vs “所有用户的CPU·GPU性能”

由于Galaxy S22用户就游戏优化服务（GOS）导致性能下降的争议向三星电子提起集体诉讼，却在一审中败诉，与部分认可苹果赔偿责任的“iPhone性能下降”二审判决之间的差异受到关注。

[Invest&Law]“GOS诉讼”用户败给三星电子…与iPhone诉讼有何不同

据法律界25日消息，首尔中央地方法院民事合议第21部（金智惠首席法官）近日在针对三星电子提起的损害赔偿请求诉讼一审中，判决原告方、即约1880名用户败诉。

2022年，三星电子推出Galaxy S22时，与此前机型不同，将GOS搭载设为强制。该功能在运行需要高性能运算的游戏等程序时，通过调节图形处理器（GPU）性能来降低画面分辨率。用户称，“GOS会降低设备性能，却未事先告知”，因此提起诉讼，每人请求赔偿30万韩元。

合议庭认可三星电子曾发布广告，可能使用户误以为“在无速度限制的情况下可以享受最快速度”。但同时指出，“GOS仅在运行部分高配置游戏应用时才会适用，并非一般消费者在购买时会受到重大影响的事项”，因此未认定其承担赔偿责任。

此案一直被拿来与苹果旧款iPhone用户提起的诉讼进行比较，因而备受关注。三星电子方面在审理过程中主张，“（GOS）仅在特定游戏应用用户的应用运行环境中才会产生问题”，并称“与在所有用户设备上安装会降低中央处理器（CPU）性能功能的苹果事件存在相当差异”。

此前，苹果在2017年对iPhone 6、7等机型应用操作系统（iOS）更新时，新增了降低性能的功能。苹果案中有超过6万名用户提出损害赔偿请求，一审判决原告败诉，但在仅有7名用户提起上诉的二审中，法院改变了判断。二审合议庭于2023年年底判决称，“苹果应向各原告支付7万韩元”，作出原告部分胜诉的判决。

审理苹果案的二审合议庭指出，“苹果对信任苹果而购买iPhone的原告负有充分说明义务，应当告知其可自行选择是否安装更新，但却违反了这一‘告知义务’”，并指出用户因此丧失了行使选择权的机会。