Baemin对1万韩元以下订单免收手续费…达成3000亿规模追加共生方案协议
Woowa Brothers与入驻商家团体达成社会对话中期协议
1万韩元以下全额减免…1.5万韩元以下订单实行差别补贴
3年内最高支持3000亿韩元
“外卖的民族”决定对按订单金额标准在1万韩元以下的所有订单，全额免除中介使用费。还将对配送费实行差别化补贴，计划降低商家负担。“外卖的民族”预测，通过此次共生方案，在未来3年内最多将产生约3000亿韩元的支持效果。
“外卖的民族”运营公司“优雅的兄弟们”19日表示，在共同民主党“保护乙方民生实践委员会”（乙支路委员会）的调解下，已在与全国加盟店主协商会、公平平台店主协会等入驻商家团体开展的社会对话中，就这一追加共生方案达成中期协议。这是自今年5月“外卖的民族”和商家团体之间的对话在乙支路委员会调解下重组为社会对话后，仅一个月便取得的成果。
19日，在国会议员会馆举行的共同民主党“乙守护民生实践委员会”与外卖应用“外卖的民族”社会对话机构中期协议文本发布简报会上，Euljiro委员会委员长 Min Byungdeok（左起第三位）正在发言。左起第二位是 Woowa Brothers 代表 Kim Beomseok。记者 金贤民 提供
View original image此次共生方案包括：在减轻商家负担的同时，通过增加订单带动销售增长，并通过“外卖的民族”应用程序提升商家经营便利性。根据协议，“优雅的兄弟们”将首先对“外卖的民族”入驻商家1万韩元以下的订单，全部免除中介手续费，并对原本由商家承担的配送小费给予差别化补贴。此外，对1万韩元以上、1.5万韩元以下的订单，也将实行中介手续费差别折扣。具体的支持方式将于日后确定。
本次方案之所以聚焦于小额订单支持，是因为随着近期单人家庭增加趋势愈发明显，外卖市场中小额订单需求激增。“外卖的民族”近期推出的、无最低点单金额限制的小额订单专用服务“韩碗”，在6月第一周的订单量较前一个月增加了4倍以上，呈现出快速增长势头。
分析认为，这主要是由于单人家庭持续增加，选择通过外卖食品轻松解决一餐的“独自用餐”需求不断上升。然而，订单金额越低，商家承担费用的比例就越高。例如，当订单金额为1万韩元时，包含中介使用费和骑手配送费在内的商家负担率超过40%。
为此，“优雅的兄弟们”计划制定支持方案，包括对1万韩元以下订单免除手续费在内，随着订单金额降低，提高对商家的补贴力度，以防止商家负担过高。业界评价称，通过此次追加共生方案，从商家立场来看，可大幅减轻一人份订单的中介使用费负担，并有机会借此扩大订单量和提升销售额。
餐饮业界相关人士表示：“如果消费者对以一人份尝试过的餐食感到满意，很有可能在之后以更高金额进行再次下单”，“从商家角度看，小额订单不仅能增加订单数量，还可以成为一种营销工具。”随着商家的中介使用费负担得到缓解，“优雅的兄弟们”也期待，用户能够以更实惠的价格获得更多选择，从而整体提升消费者福利。
“优雅的兄弟们”和入驻商家团体还就特许经营总部发放的折扣优惠券中，由商家承担部分的金额，从中介手续费中予以扣除达成一致。“外卖的民族”此前对由商家承担的折扣金额一直实行中介手续费扣除，但对于特许经营总部发放的折扣券，由于难以及时掌握是否由商家承担，因此未被纳入扣除范围。“外卖的民族”将构建事先共享相关信息的系统，对特许经营总部的折扣也执行扣除措施，进一步减轻商家负担。
此外，双方还就建立入驻商家专属咨询中心、改进损失补偿受理系统、简化商家书面程序格式、构建入驻商家与骑手之间的沟通系统等事项达成协议。通过这些措施，“外卖的民族”预计入驻商家在外卖经营方面的便利性将得到大幅提升。
“优雅的兄弟们”估算，按照此次追加共生方案，每年将向入驻商家提供最多约1000亿韩元、3年内最多约3000亿韩元的支持。以入驻商家在“外卖的民族1 Plus”上的销售额为基准，目前将中介使用费按2%至7.8%差别适用的共生收费制，将与此次追加共生方案无关，继续维持不变。
“优雅的兄弟们”代表 Kim Beomseok 表示：“通过此次中期协议，我们在减轻入驻商家负担的同时，也创造了新的增长契机”，“在单人家庭不断增加的情况下，通过对小额订单的支持，预期能够为消费者带来便利和优惠，为商家带来订单数量增加和负担减轻。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
