提交诊疗费、计算预估维修费等
三星火灾于30日表示，将全新推出面向汽车事故客户的手机引导服务“事故处理伙伴”。
“事故处理伙伴”是向申请办理汽车事故报案的客户，通过Kakao通知消息发送的手机引导服务。
客户可通过“事故处理伙伴”便捷提交交通事故处理所需信息，并可实时查看事故处理进程。
此前，公司按事故相关方分别区分信息提供引导服务，由客户在菜单中自行选择所需内容进行确认。
通过此次改版，“事故处理伙伴”将客户需确认的内容与客户需提交的信息，以问答式对话形式进行编排，旨在通过快速而明晰的指引，让客户更加安心。
其主要功能包括：▲已受理事故内容确认 ▲事故照片及视频、诊断书、医疗费用提交 ▲受损车辆预估维修费用测算 ▲家庭关系证明自动开具等。客户无需另行办理纸质材料，即可便捷推进相关手续。
另一方面，三星火灾为预防汽车事故，正在运营“车护服务”。通过该服务，向客户提供车辆免费检查、机油更换折扣等车辆管理优惠。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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