“平日晚上洗衣也不再是负担”……Bespoke AI 组合改变日常生活

by Kim HyeongMin

Published 29 May.2025 08:38(KST)

三星电子新闻室介绍真实消费者案例
针对去年200多名购买者开展问卷调查
23%称“购买是因为不用再把洗衣物转移到烘干机”

三星电子29日通过自家新闻室表示，一体式洗烘一体机“BESPOKE AI Combo”自去年2月上市以来，仅用1年时间就在韩国国内累计销量突破10万台，销售势头强劲。公司还基于自行开展的问卷调查，介绍了通过BESPOKE AI Combo享受日常生活变化的真实消费者案例。

Bespoke AI 组合式生活方式形象图片。三星电子供图

新闻室称，三星电子的BESPOKE AI Combo正在满足消费者对一体式洗烘一体机的各项需求。三星电子去年以200余名一体式洗烘一体机购买者为对象进行了问卷调查，结果显示，超过半数受访者将洗涤和烘干的便利性作为购买理由。具体来看，“不用将洗好的衣物再搬到烘干机（23%）”的回答最多，其后依次为“只需一次安装即可同时实现洗涤和烘干（12%）”“一次操作即可完成从洗涤到烘干（11%）”“可以通过一个控制面板进行操控（5%）”等。一体式洗烘一体机购买者中，多数人也回答“主要在晚上时间洗衣（53%）”。与组合式、分离式洗衣机和烘干机用户（686人）平日晚上洗衣比例（42%）相比，高出11个百分点。

对此，公司解读称，这一结果意味着使用BESPOKE AI Combo后，消费者的日常生活发生了改变。BESPOKE AI Combo在放入衣物后，会按照设定程序一并完成从洗涤到烘干的全过程。用户无需等待洗涤结束，也不必亲自将衣物搬到烘干机。程序结束后，通过“自动开门增强版（Auto Open Door Plus）”功能自动打开舱门，迅速排出湿气，从而提升卫生和便利性。

在问卷调查中，每5人中就有1人（21%）将“节省空间”作为购买一体式产品的理由，颇为引人注目。与原本需要为洗衣机和烘干机各预留一处空间的情况相比，BESPOKE AI Combo可节省约40%的空间。由于整体高度降低，用户还可以在洗衣房、多功能房内产品上方安装搁板加以利用。实际一体式产品购买者在调查中表示，“在一体式产品上方安装搁板摆放洗衣网袋或洗涤剂等，洗衣房的使用空间变得更宽敞了”，“原本因安装组合式洗衣机和烘干机而被遮挡的窗户，改用一体式产品后又能重新使用了”，对产品表示满意。

另外，三星电子以BESPOKE AI Combo购买者（154人）为对象，对产品满意度项目进行了多选调查，结果显示，选择“AI洗涤剂自动投放”的比例最高，达到91%。其后依次为“AI节能模式（89%）”和“AI定制程序（83%）”。

AI洗涤剂自动投放功能会根据衣物情况自动投放适量洗涤剂，一次加满最多可使用13周，减轻了维护负担，并解决了以往产品中常见的洗涤剂投放过量或不足问题。“AI定制加程序”则会根据衣物重量、材质和污渍程度，自动运行最优化的洗涤和烘干程序，免去了像分离式产品那样用户需分别设置洗衣机和烘干机的繁琐步骤，任何人都能轻松操作。

能源使用效率也得到提升。2025年款BESPOKE AI Combo的洗涤耗电量比韩国能源公团发布的滚筒洗衣机1级能效最低标准低45%（以每公斤洗涤耗电量为准）。此外，使用AI节能模式时，在不降低性能的前提下，洗涤用电量最多可减少60%。

BESPOKE AI Combo在创新性方面也获得认可，截至今年已斩获21项大奖，包括iF设计奖、CES 2024创新奖以及韩国品质满意度指数洗烘一体机部门第一名等。

三星电子正通过在容量和差异化人工智能方面兼顾效率的新产品，引领一体式洗烘一体机的大众化。2025年款BESPOKE AI Combo在原有基础上将烘干容量提升3公斤，最多可处理18公斤衣物，达到韩国国内最高水平，同时将烘干时间缩短20分钟，最快可在79分钟内完成从洗涤到烘干的全流程。