Hanla IMS成功举办“全球代理培训”

by Jang Hyowon

Published 28 May.2025 14:04(KST)

船舶机材制造企业Hanla IMS正着手加强面向海外合作伙伴的服务。

Hanla IMS于28日表示，已于本月19日至23日在釜山总部成功举办并圆满结束“2025全球代理商培训”。

该项目是Hanla IMS为强化全球服务网络和合作伙伴技术实力而策划的年度培训课程，旨在提升其在当地市场的技术可信度并改善服务质量。

今年共有来自美国、越南、波兰、新加坡、阿拉伯联合酋长国等全球5个国家遴选出的11名合作伙伴工程师参训。他们对Hanla IMS的船舶及工厂测量·监测整体技术进行了深入体验，掌握了可立即应用于本国现场的实用诀窍。

尤其是在模拟真实船舶及工厂环境的培训中心开展的精度验证和紧急应对情景演练，获得了学员的高度关注。

参与本次项目的各合作伙伴公司计划以此次培训内容为基础，加强公司内部工程师培养项目。为此，Hanla IMS决定将针对特定解决方案的进阶研讨会常态化，并在课程中新增维护保养培训环节，以提升当地工程师的专业能力。

学员们对本次项目评价称：“再现特定环境的实操课程效果显著，足以立刻用于当地项目”“通过培训内容，有望大幅提升维护保养的效率”。

Hanla IMS今后将与代理商工程师在实船环境中开展追加技术培训，并在现场经验基础上不断深化知识体系。同时，公司还将通过内部研讨会和研修项目系统性培训新技术的应用能力，并开发实战应对演练，持续提升实战能力。

另一方面，本次项目中还同步开展了关于Hanla IMS年初上线的人工智能（AI）驱动海洋设备专业客户支持服务“CARE-HX”的培训，颇受关注。

CARE-HX是一套可实现24小时实时咨询应答的客户支持系统，通过直观的界面提供现场最需要的使用手册、故障排查指南和培训资料，最大限度提升了使用便捷性。

Hanla IMS计划以CARE-HX为基础，将既有技术文档与手册有机联动，持续扩展AI驱动的指导方案，并高度化24小时实时咨询应答系统，进一步提升全球服务质量。

Hanla IMS相关负责人表示：“CARE-HX旨在帮助从一线工程师到管理部门在内的所有用户都能轻松快捷地解决问题”，“完成AI转型后，全球合作伙伴工程师及客户都将能够在24小时内获得一致性的支持”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。