高兴郡建设邑·面民众办事等候预测系统
提升民众便利与满意度
全罗南道高兴郡（郡守 Gong Yeongmin）28日表示，为了解除办理业务群众的排队等待不便并提高民愿室运行效率，已在郡内11个邑·面民愿室建成排号等候系统。
此次引进的排号等候系统，摆脱了以往由民愿室工作人员口头引导的方式，通过自动管理来访群众的办理顺序，减少等候过程中的混乱和不便，并使群众能够更高效地管理自己的等待时间，预计将大幅提升民愿满意度。
本次安装对象为高兴邑、道阳邑、道德面、金山面、桃花面、店岩面、果域面、南阳面、东江面、大西面、斗源面等共11个邑·面民愿室。
此前，在部分邑·面，每逢年初新项目申请等导致各类材料发放需求增加时，先到先办的等候过程中常出现群众不便。为此，郡为消除这类不便，自去年年底起推进需求调查和预算落实，现已完成本次系统的安装。
郡相关负责人表示：“通过此次系统建设，群众可以更加公平、便捷地确认自己的等候顺序，民愿服务的可信度和满意度将得到提升。今后我们也将继续多方努力，营造以郡民为中心、热情周到的民愿服务环境。”
另外，高兴郡还为提升群众便利性，推进多项举措，包括运营电子民愿中心（办事群众专用电脑、传真机、打印机）、健康管理角（身高测量仪、血压计、按摩器）以及摆放民愿文书填写信息二维码（QR）等。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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