全国首个、全国唯一连续8年获民愿服务综合评价最高等级机构认定 连续8年获机构表彰…差异化民愿服务与机构负责人积极行政获高度评价
首尔城东区（区厅长 Jung Wono）表示，在本月13日由行政安全部和国民权益委员会议联合开展的“2024年民愿服务综合评价”中，荣获行政安全部长官表彰。
“民愿服务综合评价”是以行政机关为对象，从民愿行政战略与体系、民愿制度运营、通过“国民申诉热线”办理民愿、处理投诉性民愿、民愿满意度等5个项目下的20个指标进行综合评价的制度。2024年共有全国307家行政机关被纳入评价对象。
评价结果显示，自2017年首次评价以来，城东区截至2024年连续8年每年均被评为“最优秀机构”，由此创下全国首例且全国唯一的纪录。
城东区先后获得总统表彰2次（2017年、2019年）、国务总理表彰3次（2020年、2021年、2023年）、行政安全部长官表彰3次（2018年、2022年、2024年），实现了民愿服务相关政府褒奖“连续8年获奖”的空前纪录。
尤其是，将所有公共服务预约整合到一个平台上实现“一站式预约”的“快速预约系统构建”，以及通过行政信息共同利用联动，无需提交纸质材料即可在线即时确认并适用减免优惠、使用资格等的“非面对面资格确认服务开发”等项目，在创意性、投入努力和效果性方面均表现突出，被认可为优秀的民愿行政改善案例。
同时，“与区厅长对话日”“区厅长与家长座谈会”“区厅长短信民愿”等区领导在民愿行政方面所作出的积极努力，也连续获得高分评价，并在相关指标中取得满分。
城东区厅长 Jung Wono 表示：“此次获奖是全体职员同心协力、为提升民愿便利性而付出努力的结果。今后也将继续努力，为居民提供切实可感的最高水准民愿服务。”
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