技术创新振兴院将以公众创意革新机构运营

位于世宗市的中小企业技术信息振兴院在院内收集产生的塑料瓶盖。不仅全体职工参与，来访者也可以一起参与，收集到的瓶盖会被再制成牙刷架、竹牙刷套装等物品。这样制作的资源循环产品会转交给当地社会的弱势群体。这是公共机构通常会开展的社会公益活动。但对振兴院来说，还具有另一层意义，因为这一活动源自国民参与提出的创意。振兴院迄今为止共征集了200多件国民创意，并据此改变了机构的运营方式。

22日，振兴院表示，正通过每年举办的“TIPA全国民创新创意征集大赛”，将征集到的创意实际反映到政策和业务运营中。为推进以国民参与为基础的公共服务创新，自2020年启动的大赛迄今累计接收了211件创意，其中30件被选中。振兴院解释称，针对获奖作品，院内会经过具体化阶段，并将其应用于实际制度和服务改进。

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去年11月开展的“善行教育”宣传活动就是代表性案例。在征集大赛中，有人提交了与当地儿童中心、独立书店合作开展图书捐赠及文化分享活动的创意。其宗旨是通过捐赠图书和多样的图书文化项目，为儿童提供阅读机会，并支持独立作家，从而支撑当地社会的教育与文化。振兴院采纳了这一创意，但由于独立书店中儿童所需书籍数量不足，最终将活动调整为捐赠教材、教具、学习用品等所需物品。为此，还在世宗中部地区儿童中心事先进行了需求调查。

不仅在社会公益领域，振兴院的本职工作中也应用了国民创意，系统正在不断改善。在2023年征集大赛中被选为大奖作品的“Care Plus”，是一个紧密管理并支持执行研究开发（R&D）项目企业全生命周期的创意。这一创意已被实际反映到工作中，按R&D准备阶段、执行阶段和后续阶段进行分阶段支持。通过这一措施，实现了单个项目平均不予认可研究经费金额减少17%等成果。

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今年振兴院也在进行创意征集大赛，旨在发掘国民的创新创意并反映到机构经营中。本次大赛将接收到下月11日，任何国民都可以在创新经营、环境社会治理（ESG）经营、沟通经营三大领域中选择其一，提交能够切实推动制度改进的创意。特别是今年着重加强与机构中长期战略的衔接，聚焦发掘具有制度改进执行可能性的创意。提交的创意将通过第一轮专家评审和第二轮全国民线上投票，最终选出10件。振兴院院长Kim Youngshin表示：“源自客户体验的创新性提案，是推动机构经营发展和公共服务创新的极其重要的资产。”

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