现代海上开发数据驱动AI自动核保系统“2Q-PASS”

by Choi Donghyeon

Published 16 May.2025 09:51(KST)

现代海上16日表示，公司引入了基于人工智能（AI）的业务支持模型“AI Assistant”，并以此开发了AI自动核保流程“2Q-PASS”，目前已开始运行。

AI Assistant是一种能够理解用户需求、提供信息或自动执行业务的AI基础模型。

2Q-PASS是一种AI基础的承保（Underwriting·核保审查）流程，从在一定期间内持续持有实报实销医疗保险、且既往病史较少的客户中进行筛选，客户只需告知两项告知义务内容，即可在无额外核保人员介入的情况下即时达成合同。

这是将现代海上迄今为止积累的承保数据运用机器学习技术进行分析，从而得出可进行AI自动核保的客户群并加以适用所取得的成果。

现代海上自上月17日起，面向Perfect Plus、Good&Good Star产品，在全部面对面销售渠道分阶段导入2Q-PASS。目前，相关目标合同中有超过40%是通过2Q-PASS达成。公司表示，通过简化签约流程、提升核保速度，实现了客户服务质量与核保效率的同步改善。

现代海上相关负责人表示：“2Q-PASS是基于AI的承保自动化的第一步，我们计划持续高度化AI Assistant系统”，“将夯实基础，使数据驱动的AI决策体系能够在全公司整体业务中有机运转”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。