Kbank推出银行业首个“身份盗用全额赔偿”服务

by Oh Kuemin

Published 12 May.2025 09:11(KST)

强化本人认证程序
加入后如发生损失全额赔付
上半年内新增防范钓鱼受害功能

Kaybank表示，将于13日推出“身份盗用全额赔付”服务，以预防客户遭受金融诈骗损失。

该服务是在更换移动终端设备时强化本人确认程序，并在因身份盗用发生损失时对损失金额进行全额赔付。对受害金额实行全额赔付的服务由Kaybank首创。

具体而言，在更换移动终端设备或新开通后使用Kaybank应用程序（App）时，需额外经过视频通话或人脸认证等本人确认程序。由于直接确认是否为本人，可以预防身份盗用造成的损失。

这是在对客户保护和安全具有信心的基础上采取的措施，即使已经完成本人确认程序仍然发生损失，Kaybank也将对全部损失金额进行赔付。

凡是Kaybank客户均可免费申请该服务。客户可在Kaybank应用底部的“全部”标签中，点击“认证/安全”或“金融安心”菜单，完成身份证件核验及视频通话即可。但因家人等熟人实施身份盗用，或因转让、遗失手机，以及通过开放银行和转账代扣等其他公司应用造成的损失，将不在赔付范围之内。

Kaybank的目标是在今年上半年内构建用于预防金融诈骗的“三重安全网”。公司将另外推出防范钓鱼诈骗功能，与KT人工智能（AI）语音钓鱼实时探测技术以及身份盗用全额赔付服务一起，构成三项金融诈骗预防服务。

Kaybank消费者保护室长专务Tak Yoonseong表示：“近期全国范围内对身份盗用受害的担忧日益加深，Kaybank通过异常交易探测系统（FDS）以及全年365天、每天24小时监控，努力预防金融诈骗”，并称“今后也将尽最大努力，让Kaybank客户能够更加安全地使用金融服务”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。