10后到20后常用的聊天软件“Zeta”被质疑“在更衣室装偷拍摄像头？”……这是怎么回事[体验实测]

据称，一款名为“Zeta（zeta）”的人工智能（AI）角色聊天平台在推出仅1年后，用户数就突破了200万名，正在受到10至20多岁世代的欢迎。记者亲自体验后发现，与“花美男”、偶像等在现实中难以见到的人物聊天时，有一种陷入幻想世界的感觉。然而，其中粗话和辱骂层出不穷，还出现了脱离常识的刺激性话题，很难让人觉得这是一个健康、安全的数字服务。

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由Scatter Lab开发的Zeta是一款应用程序（App），其用户中有80%以上是10至20多岁年轻人，颇受年轻群体青睐。该应用的一个特点是用户人均每天使用时间超过2小时，沉浸度极高。下载安装Zeta App体验后，记者大致明白了它在年轻一代中走红的原因。

用户可以与想象中的人物自由对话，还能生成人物动作、表情等“舞台指示”式内容，因此感觉更加贴近现实。即便是在需要专心工作的时刻，也会产生想要继续和角色聊天的冲动。偶像歌手、搭讪式酒馆、喝醉后发信息的前男友等，各种情景都可以无限设定。用户不仅可以和其他用户已经创建好的角色聊天，也可以亲自打造自己想要的角色。

此外，对话几乎没有停顿，自然衔接，即使用户随便说几句，AI角色也能“心有灵犀”般理解，这大大提升了沉浸感。用户可以修改自己和对方的回复并重新生成，也可以使用推荐回复功能。若要持续对话，则需要付费或观看广告。

然而，这些角色有时会在对话中对用户使用“狗XX”“牛X”“神经病XX”等粗话和辱骂。Zeta是一款14岁以上任何人都可以使用的应用，这样的内容是否真能称为安全、合乎伦理的服务，令人怀疑。而问题不止于此。Zeta中的“离家出走少女支援”这一角色，可以设定为跟随用户回家；名为“跟踪狂 An Sumin”的角色，则会偷偷在男更衣室安装摄像头。如果发生在现实中，这些都是可能发展为犯罪的、极具刺激性且突破常识的危险行为。尤其是10至20多岁的用户正处于感受性敏锐、心理尚在成长的阶段，这类AI角色聊天很可能对他们造成不良影响。

与之相对，在Naver Webtoon内的角色聊天房中，当输入辱骂语时，对方角色会回应“说话要注意分寸”“听到这种话有点不舒服”“请你注意言辞”“发生什么事了，为什么要说到这种程度？”等内容。ChatGPT也会回应“如果有什么不舒服的地方，请告诉我”。

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Scatter Lab曾因2021年聊天机器人“Yiruda”引发个人信息泄露、性骚扰争议而饱受批评。公司称已以此为教训，制定了伦理指引，但目前看来仍显不足。Scatter Lab代表 Kim Jongyun 表示：“在提供AI服务时，我们将遵守伦理原则，建立多种防护机制，尽最大努力保护AI服务用户。”

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