在天安、仁川、平泽等地新增4处
设立乌兹别克、俄罗斯、越南、美国专门服务窗口
首次引入尼泊尔语咨询服务
友利银行表示，将把面向外籍客户的专用柜台“Global Desk”扩展至全国12家网点运营。
“Global Desk”是为外籍客户提供定制化金融服务的专用柜台。本次新增天安金融中心、仁川港金融中心、延寿洞支行、东平泽支行等4家网点。加上现有的九老本洞支行、首尔大学支行、新济州金融中心、西归浦支行、金海金融中心、光熙洞金融中心、议政府金融中心、总店营业部等8家网点，扩展为在全国共12家网点运营。
此次新增加的网点将提供针对各国语言和文化的特色服务。天安金融中心（乌兹别克语·俄语特色）、延寿洞支行（俄语特色）、仁川港金融中心（越南语特色）、东平泽金融中心（英语特色）不仅办理开户、手机银行、外汇兑换与汇款业务，还将提供面向客户的个性化金融产品咨询等多样化金融服务。
另外，友利银行通过客户服务中心提供英语、俄语、中文、越南语等12种外语电话咨询服务。本月1日，银行根据越南籍客户增加的趋势，追加配置了越南语客服人员；并自18日起在银行业中率先新设尼泊尔语咨询服务，构建了差异化的外籍客户支持体系。
友利银行相关负责人表示：“将以外籍人士密集地区为中心，持续扩大 Global Desk。”他还表示：“今后也将通过多语种支持和定制化服务，努力提升外籍客户的金融可得性。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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