九老区今年首次引入辅助与替代沟通（AAC）工具手册

Published 19 Mar.2025 07:27(KST)

向区厅民愿护照科、洞居民中心、保健所等发放99册助力顺畅沟通

为帮助自本月起在沟通方面感到不便的人群，九老区在民愿办理现场引入了补充替代沟通（AAC）工具手册。

补充替代沟通（AAC，Augmentative and Alternative Communication）是为那些在口语或书面语的表达与理解方面存在障碍的人群，提供用以补充或替代口语与文字的沟通方式。

其通过手语、沟通板、词语卡片等多种要素或工具来实现，不仅残障人士可以使用，任何需要沟通帮助的人都可以利用。

此次引入的补充替代沟通工具为图画·文字板形式的手册，将在区厅民愿护照科、16个洞居民中心、保健所、17处公共图书馆以及13处派出所·治安中心等民众来访量较大的现场加以使用。

区政府投入区费300万韩元购买了99册补充替代沟通工具手册，并于本月初完成发放。

分发至各机构的手册内容根据各机构的业务和职能特点进行了差异化编排。

发放给保健所的手册中，以图画形式描绘了尿检等常用检查的流程以及预防接种的受理方法等。即便是言语或行动不便者，也可以用手指指向图画提出需求，工作人员则可借助图画方便地作出回应。

发放给洞居民中心的手册则围绕居民登记发放、出生申报、残疾人养老金·补贴申请等民众经常咨询的事项进行制作。

区政府计划以用户满意度调查结果为基础，今后具体研究扩大普及方案和项目可持续性等内容。九老区相关负责人表示：“通过利用补充替代沟通工具手册，有望帮助残障人士进行更加顺畅的沟通。今后也将为保障残障人士有尊严的生活和权利而全力以赴。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。