“工作生活平衡？我还是去公司吧”……拒绝远程办公的美国Z世代[世界Z金]

by Heo Midam

Published 22 Mar.2025 07:30(KST)

Updated 22 Mar.2025 10:22(KST)

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⑦欢迎重返办公室的Z世代
“在公司有很多学习机会，有成长空间”
亚马逊、摩根大通等结束居家办公

编者按Z世代（1990年代后期至2010年代初期出生者）在瞬息万变的时代中引领文化与潮流，被视为在社会各个领域树立新标准的一代而备受关注。《世界Z金》栏目将聚焦全球Z世代的生活与价值观，观察他们如何改变社会。

直到几年前，还重视“工作与生活平衡”（Work and Life Balance），并偏好远程（在家）办公的美国Z世代职场人，在新冠疫情进入地方性流行阶段后，正对重返办公室表现出更为积极的态度。似乎是因为他们更加看重与同事的直接交流、职业成长机会等因素，从而提高了对到办公室上班价值的评价。

美国时事周刊《新闻周刊》近日援引FTI咨询公司的问卷调查结果称，以Z世代为中心，偏好办公室办公的呼声正在升高。FTI咨询公司以美国职场人士1000人为对象进行调查，结果显示，74%的远程办公者表示，如果被强制要求重返办公室，将考虑跳槽。62%的混合办公者也持相同立场，对强制性返岗政策表现出抵触情绪。

不过，从年龄层来看，42%的Z世代受访者回答“欢迎重返办公室”。回答“可以接受重返办公室”的比例也达到33%。这与X世代（1960年代后期至1970年代出生者）在同一问题上分别仅为33%、25%的相对较低回应率形成鲜明对比。

有调查结果显示，美国Z世代劳动者更偏好到办公室上班。Pixabay供图

这表明，Z世代相比既有世代，更加看重办公室办公的优势。在纽约担任招聘顾问的Julia Yates（26岁）表示，到办公室上班对于在组织内部学习和成长至关重要。她称：“在办公室里协作十分活跃，自然而然就会获得许多学习机会，并借此实现成长。相反，X世代已经在职场站稳脚跟，因此会觉得（到办公室上班）的必要性较低。”

居住在得克萨斯州奥斯汀的Paige Kiley Maxwell（28岁）自2022年至2024年一直在家办公，享受着自由的工作环境。然而，随着时间推移，她坦言自己的人际关系逐渐被切断，结识新朋友变得越来越困难。她表示：“在2023年转为线下办公后，适应过程虽然很辛苦，但并不后悔。”

也就是说，在疫情期间体验过远程办公的Z世代，切身体会到社会孤立感、职业发展受限、人脉拓展不足等问题。由此看来，他们更加意识到重返办公室的重要性。人力资源顾问Natalie Norfus分析称：“刚刚开启职业生涯的Z世代，很可能会格外重视线下面对面的指导、建立人脉，以及与同事的交流。他们将办公室视为学习与协作的空间，同时也是展现自身存在感的场所。”

当然，并非所有Z世代都偏好重返办公室。一些Z世代职场人认为，到办公室上班并不一定是最佳选择。尤其是，有不少观点认为，保障工作自主性与灵活性的远程办公反而能够提高生产效率。美国民意调查机构皮尤研究中心的研究负责人Kim Parker在接受CNBC采访时表示：“要求员工重返办公室的政策正在逐步扩大。很多人将能够维持工作与生活平衡视为远程办公的最大优势。”

另一方面，美国主要企业正逐步缩减或撤销在家办公政策。全球最大电子商务企业亚马逊去年彻底废除了在家办公政策。亚马逊在新冠疫情期间允许在家办公，但自2023年5月起改为每周至少到岗3天的制度，并从今年开始以每周到岗5天为原则。全球投资银行摩根大通和信息技术企业戴尔科技自本月起也实施每周到岗5天的上班制度。