骊州市迎“骊州旅游元年之年”面向商户开展服务礼仪与客户满意度培训

by Lee jonggu

Published 10 Mar.2025 14:29(KST)

开展定制化培训强化客户满意服务

京畿道骊州市（市长 Lee Chungwoo）10日表示，在6日由骊州市小商工人支援中心主办的“亲切客户满意度（Customer Satisfaction）教育”中，辖区内各业种代表及商人会相关人士等共30人参加，教育顺利举行。

驪州市本月6日在驪州市小微企业支援中心的主办下开展了“亲切客户满意度教育”，并与参训人员合影留念。驪州市提供

此次教育是迎接“2025骊州观光元年”，为提升小商工人的服务质量、倡导为顾客满意而提供亲切服务的接待文化而筹备的。

教育内容围绕▲客户服务的基本原则 ▲有效的对话方式 ▲客户投诉处理方法 ▲服务意识改善等展开。特别是安排了参与者与实际顾客互动的实操时间，提供可以在现场立即应用的实用技巧。

一位参加教育的商人会代表表示：“再次切实体会到客户接待的重要性，通过实操学习到具体的应对方法，收获很大。今后将以所学内容为基础，不仅要践行更加亲切的服务，也期待以此为契机，不但有助于提升本地区小商工人的服务质量，还将对骊州市商圈的活性化产生积极影响。”

骊州市小商工人支援中心主任 Yoo Junhee 表示：“亲切的服务对激活地区商圈和提升客户满意度有着巨大影响。今后也将通过定期开展客户满意度教育，持续推进对小商工人的亲切服务培训。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。