Obzen向IBK企业银行供应“新客户信息整合平台”…相当于去年营收的31%

by Jang Hyowon

Published 05 Mar.2025 08:38(KST)

人工智能（AI）营销解决方案企业Obzen（首席执行官 Jeon Bae-mun）5日表示，已与IBK企业银行签订由该行发包的“新客户信息整合平台建设”项目合同。

该项目是IBK企业银行为强化基于数据的客户管理和实时数字营销环境而推进的数字化转型（DT）战略的一环。作为时隔约10年推进的大规模下一代项目，合同金额总计53亿韩元，相当于去年销售额的31.38%，合同期至2026年7月4日。

IBK企业银行之所以选择Obzen，被说明为“其在瞬息万变的金融IT环境中能够及时应对，相关支持服务与技术实力获得认可”。Obzen的解决方案可以在线上与线下环境中实时收集并分析多样化的客户数据，从而实现即时的客户定制化营销。

IBK企业银行相关人士表示：“通过本项目，将客户活动信息进行实时整合与提供，可以发掘新的营销机会，并通过提供超个性化营销，有望提升客户满意度并提高营销绩效。”

Obzen相关人士称：“我们利用在第一类金融圈构建数据与营销枢纽的经验，进一步巩固了作为金融圈数字化转型核心合作伙伴的地位”，“尤其是有望向整个金融业界证明本公司解决方案的稳定性与适配性。”

该项目也被评价为将成为其他以金融业数字化转型为目标的企业的重要参考案例。从行为日志采集到超个性化营销均予以支持的Obzen解决方案，以从客户线上与线下活动中收集的关键信息为基础，有望在构建个性化客户管理系统方面成为扎实的参考样本。

近期，Obzen正从其主力业务——客户关系管理（CRM，自有客户管理）解决方案，向客户数据平台领域扩展业务版图。同时，将AI技术应用于解决方案，抢先应对市场变化，引领AI时代数字营销解决方案的趋势。

此前，Obzen曾利用OpenAI的ChatGPT、第二大股东Naver Cloud的HyperCLOVA X等多种大型语言模型（LLM），构建了多重LLM架构。去年还先后签订了三星Monimo 44亿韩元、KB证券28亿韩元等大型项目合同。

Obzen相关人士表示：“客户企业希望实现能够持续保持竞争力的流程创新”，“本公司通过提供在客户行为分析、数据整合、营销自动化等整个营销流程中实现无缝（Seamless）自动化（Automation）的创新型CRM解决方案，成为与全球CRM企业竞争的国内唯一公司。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。