[MZ巡警]“想做一个容易被遗忘的警察”……虐待预防警官的心愿

在首尔芦原区芦原警察署女性保护科办公室见到的警长 Lim Chaehyun（32岁）平静地谈起了自己的目标。她希望在一线遇到的青少年能够尽快走出短暂的困境，早日回归日常生活。

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作为APO（Anti-abuse Police Officer：虐待预防警官）工作的Lim警长，回想起去年遇到的一名隐居型孤立儿童时表示：“那孩子把房门反锁，蒙着被子什么也不做。我把他的被子往下一拉，让他坐起来，好不容易才说服了他。”她回忆道：“在医院治疗的同时，他也在福利机构生活了一段时间，后来整个人明显开朗了很多。看到他变得积极向上的样子，我真切感受到这项工作的巨大吸引力。”

APO隶属于女性青少年科。Lim警长的一天，从翻阅前一天接报的112报警记录中涉及家庭暴力、虐待儿童、虐待老人等案件内容开始，然后与报警人或相关人员逐一取得联系。芦原警察署位于公寓小区密集的居住生活圈中心，家庭暴力报警频繁。以去年为基准，在首尔地方警察厅下属31个警察署中，芦原警察署家庭暴力报警率位居第4，虐待儿童报警率则排在第1。APO通过与相关机构协作，为家庭关系修复和受害者恢复提供必要支持，帮助受害者重建日常生活。同时，也会对加害人进行事前矫正，防止家庭暴力再次发生。

Lim警长主要接触的，是涉及青少年不良行为、体罚式管教、夫妻争吵等情形中的虐待儿童对象。她从大学时期起就对青少年偏差行为非常关注，这也成为她报考APO特别招录的契机。Lim警长表示：“虽然我是工科生，但对人的行为很感兴趣，于是辅修了心理学，又攻读了犯罪心理学硕士课程，研究孩子的不良行为与其成长环境之间的相关性。此后我开始关注如何减少虐待儿童问题，一边做青少年咨询，一边思考如何从源头预防虐待。”

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在处理家庭暴力案件时，有时会因为没有标准答案而感到棘手。Lim警长坦言：“‘家庭’这个概念很难用一句话来定义，每个家庭都有各自不同的情况。当不知道这户人家到底更需要离婚、咨询，还是治疗等哪方面的帮助时，就会觉得很难。”每当这时，她都会刻意提醒自己不要带着偏见去看待当事人。她表示：“发生在家庭成员之间的暴力情况非常复杂，我会尽量避免带着成见去处理。在现实中，加害者与受害者的界限并不总是那么清晰。与其一开始就认定报警人一定是受害者、弱者，不如先弄清楚到底发生了什么。”

她有时也会遭到虐待儿童行为人的辱骂。与受害儿童联系不上时，有的虐待行为人会在电话里破口大骂，甚至以法律应对相威胁。每当遇到这种情况，她反而更坚定要帮助青少年的想法。Lim警长说：“曾有一名因为与父母矛盾严重而变得非常无力的对象。我觉得如果他能尝试就业，或利用社会支持体系，情况会有所改善。”她补充道：“我就和芦原区厅的工作人员一起上门家访，为他们介绍求职相关网站。”

为防止案件重演，Lim警长在案件结案后也会持续与受害者保持联系。她解释说：“家庭暴力受害者在报警后，面对出警警员时，有些话可能说不出口。为了防止同类事件再次发生，我会尽量细致地了解情况。”她接着表示：“若要获得相关机构的帮助，必须提交一系列必备材料并履行通报程序。尤其在虐待儿童案件中，需要按照检查清单逐项确认，并在48小时内通报儿童保护专业机构，这个流程稍有不慎就可能出现疏漏。”

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处理家庭暴力对象的工作十分复杂，但Lim警长并非孤军奋战。由7人组成的芦原警察署APO团队，成员之间彼此支援。Lim警长说：“有时虐待儿童行为人会对我说‘你生过孩子吗，你结过婚吗’，这时候前辈就会替我接电话。遇到特别难以应对的对象，我也会请求团队成员的协助。”

此外，她们还通过与团队同事的定期会议，分享各辖区报警对象的特点，并讨论事后管理对策。Lim警长解释说：“如果是有酒精成瘾问题的夫妻发生争吵，我们会向他们提供酒精治疗医院的信息；如果涉及未成年人需要住院治疗，则会在团队内部共享可以接收未成年人的医院信息。”

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尽管每天的工作既辛苦又充满各种状况，Lim警长的目光依旧停留在女性青少年科。她在采访结束时表示：“从大学时期学习青少年咨询开始，我就一直希望能在一线与青少年直接接触。青春期虽然敏感，但仍然是充满机会的阶段，我想成为那种能帮助他们不要错失这些机会的警察。”

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