买食品时10人中有7人称“用酷澎”

by Kim Jinsun

Published 11 Feb.2025 09:45(KST)

OpenSurvey面向1285名成年男女开展问卷调查

数据显示，消费者对Coupang的依赖正在加深。每10名消费者中有7人表示，在网上商城购买食品时会使用Coupang。

根据市场调研机构OpenSurvey于11日发布的《线上食品购买趋势报告》，在以20至59岁成年男女1285人为对象进行的问卷调查中，55.4%的受访者表示，在各类线上平台中主要在Coupang购买食品。

多辆Coupang火箭配送车辆排成一列。亚洲经济资料照片

其后依次为Kurly 8.6%、Naver购物 8.4%、Homeplus商城 5.6%、易买得商城 5.0%、Gmarket 3.1%、SSG.com 2.9%等。

与2023年调查结果相比，当时Coupang为40.1%、Kurly为10.3%、Naver购物为9.5%、易买得商城为7.9%、Homeplus商城为7.1%等，可以看出Coupang的上升势头尤为明显。

除Naver购物外，大多数平台的使用率都出现下降。相反，Coupang则大幅上升了15.3个百分点。两年间，许多网络商城用户似乎转投了Coupang。

即便将范围扩大至“过去3个月内有过食品购买经历的平台”，Coupang的使用率也高达73.7%，其后依次为Naver购物（38.1%）、Kurly（27.2%）、Gmarket（19.2%）、Homeplus商城（18.4%）等。

OpenSurvey指出，线上买菜正在逐步向Coupang集中。该机构分析称：“Coupang不仅在各类线上渠道中稳居压倒性第一，而且即便是主要在线下卖场、超市购买食品的消费者，也会同时使用Coupang。”

按平台划分的食品月均购买频次方面，Coupang为3.72次，也超过了易买得·SSG.com（2.84次）、Naver购物（2.37次）和Kurly（2.66次）。

不过，在单次平均购买金额和月均支出金额上，易买得·SSG.com分别以5.94万韩元和16.8696万韩元位居首位。Coupang则分别为3.54万韩元和13.1688万韩元。

在以各平台用户各200人为对象进行的满意度调查中，Kurly用户中有85.5%表示满意，比例最高，其次是Naver购物（82.5%）。Coupang和SSG.com则同为80.5%。

Kurly被认为在会员福利多样性方面具有最大优势，Naver购物则被认为配送速度最快。Coupang的主要满意因素是商品价格。对于易买得·SSG.com，大多数受访者认为其整体买菜过程更加便捷。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。