BNK釜山银行举行“第8期客户评审团 CX Explorer”成立仪式

by Jo Chunghyeon

Published 07 Feb.2025 13:04(KST)

Updated 01 Aug.2025 12:58(KST)

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向20名客户评审团颁发委任状…倾听不同世代、职业、地区等多元客户声音

BNK釜山银行（行长 Bang Seongbin）7日在总行举行第8期BNK釜山银行客户评审团“CX Explorer”成立仪式。

BNK釜山银行举办第8期BNK釜山银行客户评议会“CX Explorer”成立大会并进行合影留念。BNK釜山银行提供

在当天的成立仪式上，釜山银行向入选的20名“CX Explorer”颁发了聘书，入选的成员随后发表了今后的活动计划。

本期“CX Explorer”为了倾听多样化的客户声音，按照不同世代、职业和地区进行区分后最终选拔产生。

入选者将亲身体验釜山银行的产品和服务，并从客户视角提出坦诚意见。釜山银行将积极采纳相关意见，反映到金融服务改进中。尤其是将“CX Explorer”成员中的25%构成为60岁以上的老年群体，计划细致了解高龄层的想法。

釜山银行经营战略集团部长 Kim Yonggyu 表示：“将通过‘CX Explorer’从客户视角审视整体业务，今后将更加努力，让各阶层客户都能便捷地使用银行”，同时表示“也希望本期CX Explorer积极开展活动”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。