东大门区智慧行政开创新局面…秘诀是？

Published 22 Jan.2025 07:50(KST)

为提升行政效率和业务创新积极引入生成式AI
通过“AI东大门创新委员会”和AI竞赛扩大智慧行政

东大门区（区厅长 Lee Pilhyoung）正积极引入生成式人工智能，以提高行政效率并推动公务员的业务创新。尤其是，东大门区不仅仅停留在单纯引进人工智能技术层面，而是为实现其实质性应用并让工作人员自然接受，付出了多方面的努力。

2023年12月，东大门区以30名职员为对象，提供了ChatGPT和GammaPPT付费版本的使用支持，并开展了50小时的专家培训。此后，又举办了内部竞赛“2024生成式AI挑战赛”，提出了富有创意的人工智能应用方案。

参与职员提出的创意包括：学习《住宅法》等相关法律法规的▲民愿应答聊天机器人，▲东希望福利委员会宣传视频制作，▲教育费与伙食费结算自动化，▲化粪池申报民愿办理简化等，以及新闻稿和致辞撰写等，远远突破了通常的应用范围，提出了多种行政业务创新构想。

区政府通过这些努力，不断提升每一位公务员的人工智能应用能力，为智慧行政奠定基础。

为鼓励使用人工智能，东大门区向24个部门提供ChatGPT付费版本的预算支持。借此，职员无需自费即可将人工智能技术应用于实际工作，人工智能应用文化也在自然扩散。

东大门区认为，人工智能技术并非单纯的潮流，而将成为行政创新的核心工具，因此计划于今年2月成立“AI东大门创新委员会”。通过该委员会，将在组织层面引进和应用人工智能，并为职员提供定制化支持。委员会的目标是在“循序渐进、安全引入人工智能的同时，充分推广成功案例”的战略下，让更多职员使用人工智能。借此，将持续发掘可应用于实务的人工智能解决方案，并把成功案例向整个行政领域扩散。

为进一步激活人工智能行政，计划在今年4至5月举办“部门别AI竞赛”和“东大门区民AI提示词竞赛”。在部门竞赛中，将通过分析重复性工作模式，寻找利用人工智能工具提高工作效率以及有助于区政发展的创意。

此外，还将通过面向居民举办的人工智能提示词竞赛，发掘实现智慧城市所需的创意内容。

以此为基础，上半年将举办暂名为“AI东大门创新前进大会”，分享利用人工智能的多种创新案例，并探讨将其应用于实际行政的方案。

同时，随着个人信息保护和机密事项管理的重要性日益提高，区政府还将共享On-Device AI（端侧人工智能）应用和ChatGPT临时聊天功能等信息保护装置，开展关于人工智能风险与伦理的教育，并制定内部规则，以防止安全事故。