短时间内完成商品介绍的服务
自去年6月上线后业绩全面起飞
引入AI后短视频内容制作量增长7倍↑
从商品上架到内容上传等全流程实现自动化
乐天家庭购物21日表示，其于去年6月推出的短视频服务“Shortping”在上线7个月内播放量突破300万次，购买客户数量也增加一倍，取得了显著成效。
乐天家庭购物在手机应用程序（App）首页显著位置布局短视频服务，并在短视频制作中引入人工智能（AI）技术，不断强化在短时间内吸引客户的内容。去年6月，在手机App中新设寓意“节省时间+大优惠”的Shortping服务，将60分钟时长的电视家庭购物人气节目、热销商品节目压缩为30秒的视频，成为代表性案例。
Shortping被放置在手机App主界面下方，提升了客户的可达性，用户只需简单上下滑动屏幕，在1分钟内即可浏览10个以上商品视频。服务开通以来截至本月20日，累计用户数已突破80万名，累计播放量超过300万次。与上线首月相比，截至去年12月，通过观看视频后点击商品链接进行购买的客户数量增加了约一倍。引入Shortping服务后，App停留时间也增加了20%。
乐天家庭购物还在去年10月引入了一套由AI分析视频中的语音和视觉信息并自动制作短视频的系统。此后，每月可制作的短视频内容数量较以往增加了7倍以上，制作时间则缩短了一半。与人工编辑的视频相比，由AI制作的短视频内容转化为商品购买的比例也提高了两倍以上。公司方面表示，今后将把从商品登记、内容上传等在内的短视频运营全流程实现自动化，每月推出600条以上的新内容。
Lotte Home Shopping DX部门负责人Kim Yeonsu表示：“随着购物领域也愈发重视效率，短视频内容正在流通行业中确立为主流”，“今后也将继续根据客户需求丰富内容形式，并高度化服务，以持续强化短视频领域的竞争力。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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