高兴郡办理民愿速度加快…办理时长缩短率提高5.7个百分点

by Heo Seonsik

Published 13 Jan.2025 14:36(KST)

Updated 28 Jul.2025 01:49(KST)

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“减轻信访人时间和经济负担的作用”

全罗南道高兴郡（郡守 Gong Youngmin）13日表示，经对去年民愿办理情况进行检查分析结果显示，民愿办理速度较此前提高了一倍以上。

据郡方面介绍，对去年法定办理期限在3日以上的长期民愿共2万5,708件进行分析后发现，民愿办理时限缩短率为52.5%，较前一年46.8%提高了5.7个百分点。

高兴郡政府大楼全景

另外，去年民愿办理超期件数下半年为24件，较上半年的171件减少了147件。郡方面解释称，这是为提升客户满意度持续努力的结果。

郡相关负责人表示：“缩短民愿办理期限在减轻民愿人时间和经济负担方面发挥着重要作用。我们将通过提供让郡民切实感受到的便捷、迅速的民愿服务，全力以赴提升高兴郡亲切、廉洁的城市品牌。”

另一方面，为向郡民提供令其感动的快速而亲切的民愿服务，郡政府正推进多项政策，包括：▲一站式复合民愿咨询预约制 ▲每月部门间共享民愿办理情况 ▲民愿监护人制度 ▲事前审查申请制 ▲民愿满意度电话调查 ▲郡民参与的民愿体验评价 ▲上门定制化亲切现场辅导 ▲亲切服务优秀部门评估 ▲民愿缩短里程积分制度运营等。