经营口号“以客户为中心的一流Shinhan Humanitas，Communitas”
Shinhan金融集团会长 Jin Okdong 1日表示：“将把内部控制牢固确立为Shinhan的核心竞争力”，“从客户视角审视金融，追求对本业的根本性创新。”
Jin会长当天通过新年致辞表示：“预计今年由于内需疲软、出口放缓以及外部不确定性上升，经营环境将比以往任何时候都更具挑战性。”
Jin会长首先就Jeju航空2216次航班跑道偏离事故表示：“为因这起突发事故不幸离世的遇难者祈愿冥福”，“并向遗属致以深切哀悼之意。”
他接着表示：“今年将成为左右Shinhan可持续性的关键时期”，“在迈入超高龄社会、产业生态发生变化的形势下，我们必须完成建设一流Shinhan的课题，并成功履行在提升企业价值计划中向股东及市场作出的承诺。”
Jin会长为此提出的战略包括：▲建立具有实效性的内部控制 ▲创造差异化的客户价值 ▲强化作为企业公民的能力并通过金融解决社会议题。
他表示：“今年将通过对管理监督、评价及监控全流程进行细致审视，推动更加实质性的内部控制体系运转，从而强化全体员工的伦理意识，把内部控制牢固确立为Shinhan的核心竞争力”，“同时将进一步高度化客户体验管理，扩大发掘以金融需求方为中心的解决方案以及集团公司之间的协同效应。”
此外，Jin会长强调：“将通过扩大绿色金融及转型金融供给，为向低碳经济转型助力”，“积极探索解决低生育率这一全社会共同面对问题的切实方案，并在支持青年一代方面付出真诚努力。”
Jin会长还提出，将“以客户为中心的一流Shinhan——Humanitas与Communitas”作为今年的经营口号。他引用古罗马哲学家Cicero的话称，人生一切美好在于尽到义务，人生一切丑恶源于怠慢义务，并表示：“Humanitas意为‘人性’、‘人之为人’”，“金融从业者应当把客户信任而非个人或公司利益视为最高价值。当所有Shinhan人践行Humanitas时，金融就能成为建设更美好社会的原动力。”
他还表示：“Communitas意为共同体。作为名为Shinhan这一共同体的一员，应当惦记那些辛苦付出的同事，忧虑组织的可持续性，并郑重对待怀着期待向我们投来目光的客户之心”，“当所有Shinhan人共同成就Communitas之时，Shinhan的可持续性将更加坚实。”
Jin会长表示：“我们必须成为客户所需要的存在，在证明Shinhan存在理由的同时延续其可持续性”，“希望2025年成为这样的一年：对客户而言是可靠的Shinhan，对股东而言是值得自豪的Shinhan，对社会邻里而言是亲切温暖的Shinhan，以此回应各方的期待与厚爱。”
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