[现场报道]“柜台一个员工都没有” 企业银行总罢工致客户无限等待

by Jun Youngjoo

Published 27 Dec.2024 15:08(KST)

IBK企业银行史上首次单独总罢工
为解决工资歧视、津贴拖欠走上街头
客户抱怨不便：“要等很久”

27日上午首尔黄鹤洞 IBK企业银行新堂站支行。只有支行行长和副行长等非工会成员坚守网点。全英周记者

27日上午9时16分，首尔黄鹤洞IBK企业银行新堂站支行。拿到2号等候票的A某（84岁）等候十多分钟后，从座位上站了起来。A某在营业网点附近经营一家排骨店，每周来一次银行办理交易款结算。按平时情况，在十几个柜台中随便到一个，很快就能见到柜员，但这一天，守在营业网点的只有支行行长、副行长各1人，以及一名从总行前来支援的员工。

A某称：“平时等候队伍消化得很快，今天说是罢工，柜台一个员工都没有”，“看来要等很久，只能等会儿再来”，随即离开了银行。

27日上午，首尔黄鹤洞IBK企业银行新堂站支行张贴告示，提示总罢工可能导致银行业务办理时间延迟或受限。全英柱记者供图

27日上午，首尔黄鹤洞IBK企业银行新堂站支行张贴公告，提示总罢工可能导致银行业务办理时间延迟或受限。全永柱记者供图

大约上午9时20分来到网点的60多岁B某，也因漫无期限的等待感到疲惫，表示“没想到在罢工，只能1月份再来”，然后离开了支行。这是一名想要咨询在将其他银行的一次性密码（OTP）应用到企业银行账户过程中是否会出现问题的客户。B某表示：“我要汇出4亿韩元，金额较大，银行工作人员建议先确认一下交易是否能正常进行”，“如有需要，本打算重新办理企业银行的OTP”。

随着企业银行史上首次单独发起总罢工，营业网点的客户不便在所难免。尤其是新堂站支行就位于黄鹤市场正前方，较多熟悉到网点办理业务、而非使用金融应用程序（App）的老年客户，导致等候人数不断累积。从上午9时起的30分钟内，前往新堂站支行的12名客户，为了从“把1万韩元纸币兑换成20枚500韩元硬币”这样的琐碎诉求，到有关住房抵押贷款抵押设定的咨询等各种请求而在此等候。

自称在距离企业银行新堂站支行步行1分钟处经营房地产中介已20年的C某（67岁）表示：“光是黄鹤市场内的商铺就接近1000户”，“企业银行就位于市场正前方，所以黄鹤市场的人大多都使用企业银行。生意好的老板把（资金）大笔大笔地存进来，从企业银行贷款的商铺也很多，不可能没有不便之处”。

企业客户在办理银行业务时受到影响，同样感到不便。在新堂洞附近一家公司担任办公室职员的30多岁D某称：“因公司业务来换零钱，结果因为罢工，比预想中等了更久，觉得很不方便。”在一家中型企业资金团队工作的E某在电话中诉苦称：“为了存放尚未执行的投资款，急着寻找定期存款产品，但平时往来的企业银行网点从早上开始就一直联系不上。”

27日上午，在首尔乙支路企业银行总部前，工会成员正在举行罢工集会。联合新闻提供

全国金融产业劳动组合企业银行支部之所以发起此次总罢工，是为了解决“工资歧视”和“津贴拖欠”问题。据称，企业银行员工因为是公共机构劳动者，做着与市中银行相同的工作，却只拿到后者70%的工资，而且每名员工约600万韩元的加班费也因为政府提出“总人力成本限制”而未获支付。

对此，Kim Hyungseon金融工会委员长（企业银行支部长）当天上午在首尔乙支路企业银行总行前举行的罢工集会上疾呼：“我们并不是在撒泼要更多补偿”，“只是要求遵守‘同工同酬’这一社会原则”。

参与声援致辞的共同民主党议员Park Hongbae表示：“在新冠疫情全球大流行的3年间，企业银行同志向个体工商户和小商户提供了73%的政策金融”，“正因如此，个体工商户和小商户得以维持生计，大韩民国才挺过了那段艰难时期，但他们得到的回报却是与市中银行之间的工资差距和加班费未获支付”。

社会民主党议员Han Changmin也提高声调表示：“不要歧视、按劳动付出给予正当保障，这有那么难吗？我们并不是只为一项工资而斗争，而是在讨论理所当然的常识和原则、公正与公平”。

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27日上午，在首尔乙支路企业银行总行前举行的罢工集会上，共同民主党和社会民主党国会议员出席并发表声援讲话。全永柱记者供图

此前，为了解决工资歧视、津贴拖欠等问题，企业银行工会自去年9月起与资方就工资及集体协约进行谈判，但由于分歧难以缩小，协商最终破裂。于是，在本月12日举行的争议行动赞成与否投票中，88%的工会成员参与，其中95%（6241人）投了赞成票。企业银行资方以“这是企划财政部的决定事项”为由，表示无法接受工会提出的包括▲2.8%加薪 ▲员工持股增加 ▲补偿休假在内的全部要求。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。