昌原设施公团连续第3次获得消费者中心经营再认证

庆南昌原设施公团18日表示，该公团获得由公平交易委员会主管的2024年消费者中心经营（CCM）认证。

消费者中心经营认证授予仪式。

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由此，公团自2018年首次获得认证后，又在2020年和2022年通过复审，实现连续3次再认证。

消费者中心经营认证是由韩国消费者院评价企业是否将其开展的所有活动构建为以消费者为中心，并持续改进相关经营活动，再由公平交易委员会予以认证的国家公认制度。

在本次评估中，公团通过运营多种渠道（监测团、市民咨询团、居民参与预算制）征集消费者意见，并通过人工智能与数字化转型改善客户服务工作环境等方面的努力获得了较高评价。

Kim Jonghae理事长表示：“以此次消费者中心经营再认证为契机，我们将更加致力于提升客户服务，重塑成为令顾客感动、值得信赖的公团。”

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