Deliverus也引入取消功能
候车时间提醒更细分
星巴克韩国公司17日表示，将进一步强化“啡快点单”功能。
“啡快点单”是顾客通过应用程序下单的服务。自2014年导入以来，累计使用次数已达5亿次。
星巴克今后将允许顾客在门店尚未接单前取消“啡快点单”订单。取消方法为在“啡快点单”订单记录中点击“取消订单”按钮。但订单一旦被门店确认接单后，将无法取消。
订单取消也适用于星巴克的配送服务“Delivers”订单。“Delivers”订单可在配送骑手尚未被指派前取消。
星巴克还将强化在订单量较大时，告知顾客饮料可领取前预计等待时间的预先通知服务。此前仅提示“约20分钟”的预计等待时间，今后将新增“约15分钟”的提示选项。
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星巴克韩国公司相关负责人表示，通过预计等待时间提醒功能和“啡快点单”订单取消功能，预计可大幅提升使用服务的顾客满意度。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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