SK集团业务引入“A.Dot Biz”……加速AI转型与B2B业务

by Kim Bokyung

Published 10 Dec.2024 08:56(KST)

SKT-SK C&C成立AIX事业部
预测AI市场趋势…应用于客服中心
开发多种制造业专用AI产品

SK电信与SK C&C于10日表示，已正式成立“AIX事业部”，并将利用人工智能（AI）技术推进企业间交易（B2B）业务。

两家公司今年6月启动了“Enterprise AT 任务小组”，一直在推进AI转型。通过此次组织改编而正式出범的AIX事业部，将结合集团的共通课题及各子公司业务特性，挖掘多样的AI转型案例，推出▲A.Dot Biz（A. Biz） ▲AI市场情报（AI Market Intelligence） ▲通信AI ▲制造AI四大服务。

首先，将从明年1月起面向SK电信和SK C&C内部员工推出A.Dot Biz封闭测试版服务。A.Dot Biz是革新工作方式的AI代理，具备会议日程管理、会议记录和报告撰写、市场动向摘要、知识搜索等在日常业务中应用度较高的AI功能，并包含“A.Dot Biz Pro”模块。

A.Dot Biz Pro是按职能领域提供的专门AI功能，包括：▲支持AI资料筛选等招聘流程的人力资源（HR）代理 ▲支持新闻稿撰写、负面新闻监测等工作的公关（PR）代理 ▲支持法律法规、判例检索及咨询的法务代理等。AIX事业部计划在明年上半年前，将A.Dot Biz应用于20家以上SK集团子公司，以推动工作方式创新，并在此后向外部提供B2B服务。

AIX事业部还在筹备“AI市场情报”服务。所谓AI市场情报，是指在经过验证的金融市场分析模型基础上，通过AI高度化，预测液化石油气（LPG）、液化天然气（LNG）、原油价格等大宗商品趋势的服务。今后还将扩展为帮助预测半导体、电池市场的AI模型。在通信领域，将围绕T World网页和应用程序，引入AI聊天代理，并扩大基于AICC的、用于协助客户中心业务的B2B服务。

最后，在制造产业领域的AI创新也在推进中。计划在研究开发（R&D）过程中，通过对新化合物物性进行AI预测，实现生产成本节约、质量提升和开发周期缩短，并将熟练员工的经验数据化，开发多种制造业专用AI产品。