釜山市与釜山社会服务院首批评选出7家“社会服务质量认证”机构

Published 29 Nov.2024 08:43(KST)

Updated 02 Aug.2025 13:21(KST)

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“2024年社会服务质量认证试点项目”评选出7家优秀提供机构首次授予“质量认证”

赋予认证标志的“社会服务质量认证制”今年首次推出…明年拟扩大至30家

釜山市与釜山广域市社会服务院（院长 Yoo Gyuwon）共同开展“2024年社会服务质量认证试点项目”，首次向“社区社会服务投资项目儿童情绪发育支持服务”7家优秀提供机构授予“质量认证”。

“社会服务质量认证”机构认证牌及证书授予仪式。釜山市提供

认证牌匾和认证书授予仪式于上月28日上午10时在市议会2楼中会议室举行，釜山市社会福利局长 Bae Byeongcheol、釜山社会服务院院长等出席。

今年市政府首次以试点项目形式引入的“社会服务质量认证制”，是由市政府和釜山社会服务院主管，通过对社会服务质量进行审查，向达到适当质量水平的提供机构授予认证标识的制度。

要获得质量认证，必须在构成9项标准的19个质量认证指标全部获得“适合”判定。今年6月经过首次事业说明会等程序，在申请质量认证的社会服务提供机构中，共有7家机构获选。

认证审查以服务全过程的质量以及对其产生影响的人力、物力提供条件等4个领域、9个项目、19个指标为基准，通过第一轮书面审查、第二轮现场走访审查、第三轮最终审查依次进行。

入选的提供机构将获授社会服务质量认证牌匾，认证机构现况也将在相关官方网站和媒体上公开。由此，质量认证机构有望向市民提供更优质的服务，市民也有望在值得信赖的机构中获得所需服务。

本次试点项目以实施“价格弹性制”的“社区社会服务投资项目”中儿童情绪发育支持服务机构为对象，旨在避免与保健福祉部和中央社会服务院实施的质量认证制度重复，并促进该项目的活性化。

明年将扩大至面向全部代金券机构，计划共选定30家机构。

认证期限为3年。市政府和釜山社会服务院为持续监测认证机构是否履行认证标准，将开展检查，并在认证期间通过专家提供定制化咨询等事后管理支持。

釜山市社会福利局长 Bae Byeongcheol 表示：“此次与釜山社会服务院共同推进的质量认证试点项目，旨在保障国民对提供高质量社会服务机构的知情权，并督促提供机构自发提升服务质量。”他还表示：“通过本次试点认证，将提高服务提供机构运营的透明度，并通过对服务质量进行客观评价，建立起能够构筑市民对社会服务信赖度的质量检验体系。”