“重回最强三星电子”……新设品质创新委员会
由 Han Jonghee 副会长担任委员长
强化以客户为中心的经营
三星电子还在与消费者接触面最大的DX部门（家电·智能手机）宣布加强质量。本次通过社长团人事决定新设质量创新委员会，并任命副会长Han Jonghee为委员会负责人。这被解读为在Han副会长的领导下，力图在质量领域实现根本性创新的举措。通过此举，三星电子似乎意在提升企业品牌形象并强化消费者信任。
三星电子相关人士27日就新设质量创新委员会表示：“质量是必须持续创新和改善的领域，此次是出于要由代表理事副会长级别直接负责管理的考虑”，并解释称：“待副社长以下高管人事和组织改编完成后，委员会的角色和目标将会更加明确。”
此次新设质量创新委员会，被视为不仅仅是强化质量管理，更是三星电子为创造未来价值而制定的长期战略的一环。DX部门是生产和销售智能手机、电视、冰箱、洗衣机等与消费者密切相关产品的核心业务部门。由于与消费者直接相连，每一项质量问题都会对品牌形象和企业信任度产生立竿见影的影响。
Han副会长在三星电子内部被评价为在经营创新和质量管理领域“具备第一名DNA”的人物。他于1988年进入三星电子，仅在电视部门工作就超过30年，被视为国内顶级电视专家。自2017年起，他担任影像显示事业部部长，为实现全球电视市场第一作出了贡献。预计Han副会长将以其在电视开发领域的专业性为基础，致力于全面提升包括家电和智能手机在内的多种产品线的整体质量。
由Han副会长主导的质量创新委员会有望通过强化与消费者的接触，预先解决不满因素，构建系统化的质量管理体系。更进一步，将着重缩小与竞争对手之间的质量差距，并设定领先的质量标准。Han副会长曾在去年新年致辞中强调质量的重要性，表示：“越是困难时期，就越要发掘世上尚不存在、能够改变世界的技术，并强化作为不可让步的绝对价值的质量，从而赢得客户的心。”
随着Han副会长亲自负责质量管理，最高经营层的关注与领导力有望进一步落实为以消费者为中心的经营。三星电子不仅仅在产品层面管理质量，而是将其视为企业战略核心，以提升品牌价值，展现了其中长期愿景。
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业界相关人士表示：“兼具质量管理经验和消费者中心战略的Han副会长的领导力，将在DX部门发挥引领系统性质量创新的重要作用”，“这将有助于强化全球竞争力，并进一步巩固消费者信任。”
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