Lee Bokhyeon：“金融业界应反思是否已充分思考自身职责”
金融监督院决定与银行业共同在年内组建提升金融可得性的工作组（TF），制定切实可行的改进方案。
金融监督院于26日下午在首尔银行会馆召开了“提升金融可得性的金融圈共鸣之场”活动，并公布了上述计划。本次活动有6家金融协会会长、各金融公司负责消费者保护的高管、消费者团体、残障人士团体等100余人出席。
金融监督院将近期与金融可得性相关的主要议题概括为：▲银行网点关闭趋势 ▲高龄群体的数字鸿沟 ▲残障人士在金融交易方面的困难等。尤其是银行网点在最近5年间关闭了1189家，年均减少8.5%。
金融监督院院长 Lee Bokhyun 当天表示：“在过去5年多的时间里，大约1000家网点消失、约1万台自动取款机减少的过程中，金融业界是否充分思考过自身的这一职责，有必要回顾一下”，“金融监督院今后也将不遗余力地提供必要支持，营造人人都能便捷使用金融服务的环境。”
作为应对措施，金融监督院将与银行业共同组建工作组，计划制定包括：▲准备具有实效性的网点和自动取款机替代手段 ▲激活流动网点 ▲就共用网点等网点替代手段的设置协商程序和费用分担原则制定指引。
此外，还将系统推进面向高龄群体的数字教育强化、缓解人工智能金融咨询带来的不便、完善残障人士应对手册以及扩充残障人士用基础设施等工作。
Lee 院长强调：“保障消费者接触金融服务的权利，是金融产业理所当然的职责”，“希望金融业界与监管机构携手推进消费者能够切身感受到的实质性变化与实践。”
同时，6家金融协会会长也表示，将强化改善惯例和扩充基础设施的努力；韩国银行联合会承诺，为了在网点缩减的情况下将不便降至最低，将积极寻求柜台合作、共用自动取款机等替代手段。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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